走進(jìn)星藍(lán)灣小區(qū)黨群服務(wù)站，書法班幾位老人揮毫潑墨；秋千架下，孩子們開心蕩起秋千；健身器材場地，晨練的人們享受著鍛煉的快樂?；@球場上，居民揮灑汗水……

近年，銀橋社區(qū)堅持“黨建引領(lǐng)+業(yè)主自治”的小區(qū)治理新路子，用最接地氣的方式吸引更多居民參與小區(qū)治理，喚起小區(qū)居民的主人翁精神和責(zé)任意識，增強(qiáng)了小區(qū)凝聚力，打造了有品質(zhì)的幸福生活。

鏈接資源，打造黨建賦能“紅引擎”

湘江新區(qū)銀盆嶺街道銀橋社區(qū)星藍(lán)灣小區(qū)于2007年12月建成入住，共有住戶844戶，2018年5月實(shí)行業(yè)主自管。多年以來，小區(qū)設(shè)施陳舊、居民糾紛多、居民歸屬感弱、治理難度大。

星藍(lán)灣小區(qū)曾經(jīng)是一個“問題小區(qū)”。多年前，因物業(yè)公司“躺平”，小區(qū)工作幾乎停擺?！碍h(huán)境臟亂差不說，樓頂種菜、房屋漏水、鄰里關(guān)系也不好，甚至發(fā)生多起安全事故。”居民瞿先生說，“要不是為了孩子上學(xué)方便，我都搬走了?！?/p>

（社區(qū)組織居民召開A棟電梯更換議事會）

去年7月，銀橋社區(qū)經(jīng)過多方協(xié)調(diào)，在小區(qū)C棟設(shè)立星藍(lán)灣小區(qū)黨群服務(wù)站，充分調(diào)動黨員積極性，自動自愿參與到小區(qū)治理中來，通過走訪調(diào)研，主動摸清難點(diǎn)堵點(diǎn)，理順工作思路，同時鏈接物業(yè)公司、業(yè)委會、網(wǎng)格員、在職黨員、志愿者等資源力量，開展信息反饋、隱患排查、政策宣傳、矛盾化解等為民服務(wù)活動。電梯故障是居民反饋的一大難點(diǎn)，“大事難事中，更要彰

顯基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用?！鄙鐓^(qū)下定決心，要徹底解決這個歷史遺留問題。經(jīng)過溝通協(xié)調(diào)，由小區(qū)黨支部牽頭，在黨群服務(wù)站召集業(yè)委會、黨員、居民代表等廣泛征集民情民意，經(jīng)過多次業(yè)主協(xié)商，歷經(jīng)兩個多月，終于對星藍(lán)灣F棟、E棟電梯進(jìn)行了更換，使小區(qū)居民安全感得到提升。

如今的星藍(lán)灣，擁擠悶熱的電梯里，裝上了通風(fēng)系統(tǒng)；房屋漏水及時做了處理；小區(qū)里干凈整潔、綠樹成蔭。

設(shè)立小區(qū)黨群服務(wù)站，使小區(qū)黨建有了“主心骨”，黨組織引領(lǐng)在前，黨員示范靠前，一系列難題得到解決。一年來，星藍(lán)灣小區(qū)共解決各類訴求89條，其中80件在24小時內(nèi)得到解決，群眾滿意度得到大幅度提升。小區(qū)黨群服務(wù)站也成為小區(qū)居民議事、學(xué)習(xí)、休閑娛樂的好去處，成為居民想著來、愿意來、經(jīng)常來的“幸福驛站”。

精挑細(xì)選，傾力打造“三長戰(zhàn)隊”

如何真正選出居民滿意的“三長”？如何打造星藍(lán)灣“黨建引領(lǐng)+業(yè)主自治”的小區(qū)治理新路子？星藍(lán)灣小區(qū)黨支部深入小區(qū)開展“三長”推薦工作。按照有政治素養(yǎng)、有群眾基礎(chǔ)、有服務(wù)意識、有身體條件、有時間精力的“五有”要求，選出鄰長70人，其中黨員40余人，在每個樓道入口的顯著位置公布了本棟黨員、“三長”的房號。樓棟微信群里，誰家有困難，哪里有矛盾，“三長”第一時間發(fā)現(xiàn)，就會上門調(diào)解解決，群眾的煩心事、揪心事，做到件件有回音、事事有反饋。

（邀請銀行工作人員在小區(qū)為孩子們辦理社保卡）

孩子周末無處可去，小區(qū)黨群服務(wù)站開辦了“小課堂”；百歲老人行動不便需理發(fā)，黨員志愿者攜帶工具每月上門為其理發(fā)一次；小區(qū)年久失修的健身器材得以及時更換；破舊的小區(qū)籃球場得以提質(zhì)改造……一件件實(shí)事溫暖了居民的心，“有事找黨組織”成為越來越多居民的共識。2023年以來，小區(qū)“三長”共收集服務(wù)民生、社會治理、綜合執(zhí)法3大類100余條社情民意，協(xié)調(diào)解決了一批居民關(guān)注度高的亂停車、噪聲擾民、環(huán)境臟亂差等問題。推動小區(qū)業(yè)委會對陳舊的公共設(shè)施設(shè)備包括地下車庫、外坪停車場、小區(qū)外墻進(jìn)行維修改造，使小區(qū)的整體居住品質(zhì)有了較大的提升。

精細(xì)服務(wù)，爭當(dāng)小區(qū)治理“助推器”

星藍(lán)灣小區(qū)黨支部根據(jù)走訪反饋，積極聽取群眾意見和建議，精準(zhǔn)服務(wù)轄區(qū)“一老一小”，群眾需要什么，黨組織就提供什么。針對呼聲較高的老年文化課堂需求，在社區(qū)老年大學(xué)開設(shè)了合唱、太極、形體、舞蹈、養(yǎng)生保健等5個班次的基礎(chǔ)上，在黨群服務(wù)站每周四開設(shè)了書法課，至今已開辦了3期，服務(wù)學(xué)員超100人次，極大豐富了老年人的精神文化生活;積極對接社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，開展愛心義診、健康體檢、中醫(yī)理療等20余次，同時，針對小區(qū)內(nèi)青少年，組織開展形式多樣的主題活動，如元宵節(jié)猜燈謎、舊衣物置換、端午節(jié)包粽子等等;截至目前，趣味手工、創(chuàng)意繪畫、便民服務(wù)等活動累計服務(wù)2000余人次.針對失獨(dú)家庭、殘疾家庭、多病家庭，小區(qū)黨支部組織志愿者每季度上門走訪一次，每月8日開展義剪活動、每月28日開展法律咨詢。“精細(xì)化”服務(wù)得到居民的一致好評。

（志愿者為孩子們開展防溺水安全教育）

精神傳承，人人都是志愿者

隨身帶著黨群服務(wù)站的鑰匙出門，已經(jīng)成為黨員黃阿姨的日常習(xí)慣。作為星藍(lán)灣黨支部的一名黨員，黃阿姨每天早早地來到黨群服務(wù)站，擦桌椅、添開水、整理報紙雜志……幾年如一日服務(wù)于小區(qū)，成為了黨支部收集民意、助力治理的“順風(fēng)耳”和“千里眼”。

（志愿者每月為小區(qū)內(nèi)100歲老人上門理發(fā)）

“小區(qū)是我家，共建靠大家”。如今，星藍(lán)灣小區(qū)已擁有一支82名志愿者的隊伍，常態(tài)化為社區(qū)居民提供便民理發(fā)、家電維修、治安巡邏等志愿服務(wù)，年均服務(wù)達(dá)80場次。失獨(dú)家庭文阿姨，剛失獨(dú)時，支部志愿者主動上門陪她聊天、疏導(dǎo)心理、解決困難，給予悉心關(guān)懷和照顧。走出失獨(dú)陰影后，文阿姨動員其愛人羅叔發(fā)揮自身特長義務(wù)為老年人理發(fā)至今已四年。如今，星藍(lán)灣小區(qū)形成了“人人都是志愿者，人人都是受益者”的良好循環(huán)。

小站點(diǎn)發(fā)揮大作用、小站點(diǎn)撬動大民生。讓黨建引領(lǐng)+居民自治參與基層治理，把小區(qū)樓棟打造為居民共治共享的主陣地，把小區(qū)黨支部建設(shè)成為引領(lǐng)基層治理的戰(zhàn)斗堡壘，星藍(lán)灣小區(qū)一件件群眾關(guān)心的民生實(shí)事得到重視和辦理，一個個群眾關(guān)切的民生問題得到更高效更快捷地解決。(喻偉紅)

責(zé)編：周聽聽

一審：張馬良

二審：陳勇sz

三審：熊佳斌

來源：新湖南客戶端