桂東農(nóng)商銀行深化“專項訂制服務(wù)”提升客戶體驗

張琪汶   湖南日報·新湖南客戶端   2024-09-09 12:10:06

新湖南客戶端9月6日訊（通訊員 張琪汶 胡湘佳）近年來，桂東農(nóng)商銀行積極響應省聯(lián)社及郴州市辦事處的工作部署，通過全員大走訪網(wǎng)格化服務(wù)布局，有計劃地推出多元化、針對性強的“專項訂制服務(wù)”，全面提升客戶體驗。 針對流動商戶收款難題，該行工作人員主動上門服務(wù)，為小微商戶布放“福祥e支付”收款碼，并耐心指導使用。 在保障農(nóng)戶資金安全方面，該行制定專項訂制服務(wù)，深入農(nóng)村地區(qū)普及金融知識，傳授防假鈔、防詐騙技巧，并輔助農(nóng)戶下載“國家反詐中心”APP。同時，根據(jù)農(nóng)戶需求，提供社保及養(yǎng)老繳納服務(wù)，并對有資金需求的農(nóng)戶及時提供實地調(diào)查與資金支持。 針對小微企業(yè)融資難問題，桂東農(nóng)商銀行量身定制專屬信貸產(chǎn)品，并通過加快辦結(jié)效率、完善服務(wù)機制等措施確保應貸盡貸。此外，該行還主動幫助小微企業(yè)溝通上下游企業(yè)關(guān)系，提供全過程金融服務(wù)，助力其擺脫困境。

作者：張琪汶

責編：黃利飛

一審：黃利飛

二審：曹嫻

三審：李偉鋒

來源：湖南日報·新湖南客戶端

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