臨湘市政務(wù)服務(wù)中心：幫辦代辦用心辦，貼心服務(wù)解民憂

  湖南日報(bào)·新湖南客戶端   2024-09-03 09:14:48

湖南日報(bào)·新湖南客戶端9月3日訊（通訊員 楊琳）8月30日，一位拄著拐杖的90歲高齡老人在臨湘市政務(wù)大廳門口徘徊，幫代辦工作人員湯茜看到后，立即將便民區(qū)輪椅推出把老人接到大廳內(nèi)，在護(hù)送過程中聊天得知老人的銀行卡丟失，又因沒有身份證辦不了掛失業(yè)務(wù)，擔(dān)心錢財(cái)丟失非常著急。

了解事情原委后，湯茜?迅速聯(lián)系相關(guān)銀行辦理掛失業(yè)務(wù)，協(xié)助老人辦理身份證，辦理好業(yè)務(wù)后又將老人送上公交車才安心回到崗位。

近年來，為了更好地服務(wù)群眾、便利群眾，塑造臨湘市良好的營商環(huán)境，臨湘市政務(wù)服務(wù)中心成立了幫辦代辦工作組，為企業(yè)群眾提供跨省通辦、導(dǎo)服、投訴、業(yè)務(wù)咨詢、免費(fèi)服務(wù)、業(yè)務(wù)資料流轉(zhuǎn)、幫助老弱病殘?jiān)匈N心服務(wù)、引導(dǎo)企業(yè)、群眾在網(wǎng)上辦、告知就近辦等全方位幫代辦業(yè)務(wù)，不斷優(yōu)化政務(wù)服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)“一件事一次辦”。

下一步，臨湘市政務(wù)服務(wù)中心將以便民利企為出發(fā)點(diǎn)，持續(xù)做好幫代辦工作人員禮儀和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進(jìn)一步提升業(yè)務(wù)能力和服務(wù)意識，聚焦企業(yè)和群眾的辦事需求，為企業(yè)和群眾提供更加精準(zhǔn)、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從政務(wù)服務(wù)優(yōu)化升級出發(fā)推動營商環(huán)境的持續(xù)優(yōu)化。

責(zé)編：劉宇麗

一審：楊琳

二審：劉宇麗

三審：丁會云

來源：湖南日報(bào)·新湖南客戶端

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