益陽(yáng)財(cái)政加大投入創(chuàng)新“無(wú)感智辦”，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)居家“智能化”轉(zhuǎn)型

  湖南日?qǐng)?bào)·新湖南客戶端   2024-08-27 14:21:26

湖南日?qǐng)?bào)·新湖南客戶端8月27日訊（通訊員 胡遠(yuǎn)高 張鴻儒） 今年來(lái)，益陽(yáng)市財(cái)政先后投入近200萬(wàn)元，創(chuàng)新推行“無(wú)感智辦”新模式，合力打造“遠(yuǎn)程導(dǎo)辦”新場(chǎng)景，有效實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)從大廳“集成化”向居家“智能化”新轉(zhuǎn)型，為企業(yè)群眾提供更精準(zhǔn)、更貼心的政務(wù)服務(wù)。

益陽(yáng)市政務(wù)中心新設(shè)立的遠(yuǎn)程導(dǎo)辦客服中心。胡遠(yuǎn)高  攝

為持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，益陽(yáng)市堅(jiān)持揭榜競(jìng)優(yōu)和自主創(chuàng)新相結(jié)合，通過(guò)開發(fā)AI智能審批系統(tǒng)，新設(shè)“即申即辦”專區(qū)；優(yōu)化智能單號(hào)分配，新增“人臉識(shí)別”取號(hào)；建設(shè)窗口直達(dá)應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)“VR實(shí)景”手機(jī)導(dǎo)航；打造旗艦品牌，嵌入營(yíng)商地圖和政策快車，對(duì)接業(yè)務(wù)應(yīng)用，創(chuàng)新推出“遠(yuǎn)程導(dǎo)辦”服務(wù)。

通過(guò)打造智能服務(wù)體系，將線上服務(wù)和線下服務(wù)深度融合，高效實(shí)現(xiàn)“三替代三更加”。即以智能審批替代人工審核，使審批更加快捷；以數(shù)字政務(wù)替代人工服務(wù)，使引導(dǎo)更加精準(zhǔn)；以掌上大廳替代實(shí)體大廳，使應(yīng)用更加豐富。

責(zé)編：宋姍姍

一審：楊玉菡

二審：楊軍

三審：邢玲

來(lái)源：湖南日?qǐng)?bào)·新湖南客戶端

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