錦旗故事|醫(yī)患間的“雙向奔赴”

  大眾衛(wèi)生報   2024-08-26 17:32:50

大眾衛(wèi)生報·新湖南客戶端8月26日訊 （通訊員 姚昊坤 ）2023 年11 月25 日，一位年輕的牙齒矯正患者把一面“ 沉甸甸” 的錦旗送到湘南附屬醫(yī)院口腔醫(yī)院口腔門診，以表示對葉芝魁主治醫(yī)師的精心治療的誠摯感謝。錦旗上寫著“ 人帥心善，醫(yī)術(shù)精湛” 八個大字，不僅承載著患者對醫(yī)護人員的信任和感激，也見證著醫(yī)患之間真誠溫暖的情誼，這是醫(yī)患間的“ 雙向奔赴”。

（圖/聶犇）

小吳同學(xué)是一例骨性地包天的患者，在多家外院口腔科就診均建議正畸正頜手術(shù)治療，由于多種顧慮她始終沒有下定決心接受手術(shù)。得知湘南學(xué)院附屬醫(yī)院口腔科在牙齒矯正方面技術(shù)高超，小吳慕名找到口腔科葉芝魁醫(yī)師。葉芝魁通過仔細研讀她的病例，為她設(shè)計了詳細的專屬矯正方案，通過精湛的醫(yī)療技術(shù)避免了她這本該通過外科手術(shù)才能進行的病例，現(xiàn)在小吳同學(xué)個人覺得咬合關(guān)系良好，吃東西得勁。周圍的人也紛紛覺得她通過矯正改變了原本的精氣神，人也變得更加自信，更加漂亮美麗了。

卓越服務(wù)貫穿醫(yī)療服務(wù)的始末，只有進行時，沒有完成時。一面錦旗傳遞的不僅僅是患者和家屬的感激之情，更是對醫(yī)護人員工作的肯定。湘南學(xué)院附屬醫(yī)院將服務(wù)意識植于心、化于行，用實際行動為患者提供更有質(zhì)量，更有溫度的醫(yī)療服務(wù)，豐富了卓越醫(yī)療的服務(wù)內(nèi)涵。

責(zé)編：郭芝桃

一審：郭芝桃

二審：陳艷陽

三審：謝峰

來源：大眾衛(wèi)生報

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