優(yōu)化營商環(huán)境 | 會同縣司法局：消費有糾紛 司法來調(diào)解

    2024-08-22 20:34:09

湖南日報 ·新湖南客戶端8月22日訊( 通訊員 楊奧蒂 ) 近日，會同縣司法局沙溪司法所聯(lián)同沙溪鄉(xiāng)綜治辦人員組成法治服務(wù)隊，圓滿解決沙溪村村民張某某消費權(quán)益糾紛問題。

8月20日上午，沙溪村村民張某某到沙溪鄉(xiāng)集鎮(zhèn)某手機維修店維修剛落水的手機，并支付了50元維修費用。店主李某某承諾主板維修后即可正常使用。李某某維修后未烘干手機屏幕水分即歸還消費者，導(dǎo)致數(shù)小時后手機屏幕無法顯示，李某某檢查后認(rèn)為屏幕也已損壞，需更換手機屏幕。村民張某某認(rèn)為是李某某的失誤造成手機損壞，應(yīng)當(dāng)免費為其修好手機，但李某某認(rèn)為手機已經(jīng)修好，出店造成新的故障應(yīng)當(dāng)支付費用才能維修。最后在雙方談不攏的情況下。張某某找到鄉(xiāng)政府及司法所出面調(diào)解此事。

經(jīng)調(diào)查，了解到張某某反映的情況基本屬實。調(diào)解中，李某某態(tài)度誠懇，充分認(rèn)識到身為經(jīng)營戶確實在維修手機過程中有失職的情況，未烘干水分即還給消費者，愿意積極補償消費者損失。最終雙方達(dá)成共識，李某某同意免費為張某某更換手機屏幕。最后司法所人員對當(dāng)事雙方進(jìn)行了法治宣傳，引導(dǎo)他們養(yǎng)成自覺守法的意識，形成遇事找法的習(xí)慣、培養(yǎng)解決問題用法的能力。

“法治是最好的營商環(huán)境，下一步，沙溪司法所將持續(xù)為全鄉(xiāng)村民生活提供有力法治保障，積極開展法治宣傳和法律服務(wù)活動，切實營造轄區(qū)良好的法治營商環(huán)境。”該司法所負(fù)責(zé)人說。

責(zé)編：劉海

一審：王敏

二審：黃會軍

三審：楊銳

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