黨建引領(lǐng)基層“微”治理，網(wǎng)格化解群眾“關(guān)鍵小事”

通訊員 方婷   湖南日報·新湖南客戶端   2024-08-21 17:05:02

現(xiàn)場查勘化糞池及管道情況

湖南日報·新湖南客戶端8月21日訊（通訊員 方婷）“感謝社區(qū)，幫我解決了一件生活大事！這下再也不用擔(dān)心上廁所污水返滲了?！奔易?span style="line-height: 1.8;">長沙市天心區(qū)裕南街街道 東瓜山三村二樓的鄒嗲嗲由衷對社區(qū)表示感謝。

近日，東瓜山社區(qū)黨委接到轄區(qū)鄒姓居民求助：家中廁所下水管堵塞，一上廁所就有污水返滲出來，聯(lián)系物業(yè)公司前前后后共疏通了三次，但隔幾天又開始返水，異味彌漫，嚴(yán)重影響到正常生活。接到居民反映后，社區(qū)黨委立即聯(lián)系三村網(wǎng)格“片長”、網(wǎng)格員、物業(yè)公司實地查看情況，經(jīng)現(xiàn)場查看化糞池及樓上放水試驗，均未發(fā)現(xiàn)下水管道堵塞問題。

下水管道未發(fā)現(xiàn)問題，住戶家污水返滲又是事實，物業(yè)公司便提出經(jīng)由一樓住戶，將室內(nèi)下水管道改到室外，以此解決返水問題。但一樓住戶家因多年前樓上外墻滲水問題沒有得到妥善處理，不愿意配合工作。鄰長、網(wǎng)格員多次上門勸導(dǎo)、調(diào)解，均未成功，廁所污水返滲問題一時陷入了困境。

廁所堵塞事小，卻關(guān)系民生。對此，東瓜山社區(qū)黨委迅速將問題反映到裕南街街道城建辦。“網(wǎng)格吹哨，部門報到”，在街道城建辦的大力支持下，專業(yè)施工人員對下水管道堵塞問題進行了專業(yè)查勘，終于找出問題所在：連接化糞池的污水管移位，污水排水不暢，導(dǎo)致返滲問題出現(xiàn)。問題查找出來了，誰來處理又是難題。

東瓜山三村小區(qū)系老舊型單位宿舍區(qū)，物業(yè)公司、單位誰來承擔(dān)公共區(qū)域修繕主體責(zé)任？了解到情況后，東瓜山社區(qū)黨委書記周艷約見物業(yè)項目經(jīng)理、單位后勤中心及離退休辦負責(zé)人共同協(xié)商處理滲水問題。經(jīng)現(xiàn)場闡明要害、多方調(diào)解，雙方終于達成一致：物業(yè)公司負責(zé)更換連接化糞池的污水管和處理一樓污損墻面，單位負責(zé)處理外墻滲水、漏水問題。至此，長達一周的滲水問題終于圓滿畫上句號。

據(jù)悉，近年來，東瓜山社區(qū)黨委始終堅持以黨建引領(lǐng)基層治理創(chuàng)新，立足基層治理工作實際，切實把解決群眾身邊的“關(guān)鍵小事”作為“大事要事”來抓，全面提升社區(qū)治理水平和服務(wù)能力的同時，切實提升居民群眾獲得感、幸福感。

作者：通訊員 方婷

責(zé)編：封豪

一審：封豪

二審：黃婷婷

三審：周韜

來源：湖南日報·新湖南客戶端

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