外賣(mài)員與保安發(fā)生沖突下跪？平臺(tái)回應(yīng): 將“一管到底”，維護(hù)騎手合法權(quán)益

  東方網(wǎng)   2024-08-13 14:58:33

8月12日，杭州西溪世紀(jì)中心物業(yè)保安與外賣(mài)騎手沖突一事，引發(fā)網(wǎng)友關(guān)注。網(wǎng)傳圖片中，一名身穿黃色衣服的外賣(mài)小哥跪在路邊，一旁站著一名身穿白色制服的保安人員。

有網(wǎng)友表示，該事件經(jīng)過(guò)為一名騎手前往某小區(qū)送外賣(mài)，由于沒(méi)有道路直接抵達(dá)目的地，于是外賣(mài)員從綠化帶中穿行，送餐后出來(lái)時(shí)不慎踩倒了圍欄。小區(qū)物業(yè)的工作人員發(fā)現(xiàn)圍欄倒下后，將其電動(dòng)車(chē)鑰匙拔下，并表明需罰款200元。而這名外賣(mài)員因?yàn)槭种羞€有其他訂單，著急要回電動(dòng)車(chē)鑰匙而下跪。

8月12日晚間，杭州市公安局西湖分局發(fā)布警情通報(bào)，稱(chēng)有男性外賣(mài)騎手在送餐過(guò)程中因踩歪圍欄與園區(qū)保安發(fā)生沖突后下跪，引發(fā)人員聚集，并呼吁大家遇事保持冷靜，希望大家不造謠、不信謠、不傳謠。

隨后，美團(tuán)回應(yīng)表示，對(duì)于騎手可能遭遇的不公正對(duì)待問(wèn)題，將一管到底，并根據(jù)騎手訴求配合相關(guān)部門(mén)調(diào)查，切實(shí)維護(hù)騎手合法權(quán)益。

沖突發(fā)生后，社交媒體上亦有“在現(xiàn)場(chǎng)的外賣(mài)騎手被集體封號(hào)”的網(wǎng)絡(luò)謠言出現(xiàn)，對(duì)此，美團(tuán)回應(yīng)稱(chēng)，此次事件中公司未對(duì)任何騎手采取封號(hào)、限制接單等不利于騎手的負(fù)面舉措。針對(duì)制造、傳播謠言的賬號(hào)及背后推手，公司已采取法律措施。

美團(tuán)方面透露，沖突發(fā)生后，平臺(tái)第一時(shí)間派遣專(zhuān)員前往現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助騎手小哥處理沖突，并為其向物業(yè)支付了圍欄維修費(fèi)用。目前，相關(guān)騎手伙伴已安全返回。對(duì)于此次沖突中騎手可能遭遇的不公正對(duì)待問(wèn)題，美團(tuán)將根據(jù)騎手小哥的訴求提供各類(lèi)相應(yīng)援助。

責(zé)編：寧?kù)o

一審：寧?kù)o

二審：彭彭

三審：張德會(huì)

來(lái)源：東方網(wǎng)

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