為更好服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展大局，持續(xù)提升服務(wù)效能，辦好為民實(shí)事，永州市稅務(wù)局緊緊圍繞“高效辦成一件事”目標(biāo)，著力推行更智能、更精細(xì)、更便捷的系列惠民利企服務(wù)舉措，進(jìn)一步提高納稅人繳費(fèi)人獲得感、滿意度。

定制輔導(dǎo) 返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)從“質(zhì)”而生

“三墨新材料與廣東松山湖材料實(shí)驗(yàn)室簽訂了戰(zhàn)略合作研發(fā)協(xié)議，瞄準(zhǔn)解決石墨材料應(yīng)用于新能源電池領(lǐng)域關(guān)鍵核心技術(shù)問題，將石墨的純度由99.99%提高到99.999%，確保產(chǎn)品性能更加穩(wěn)定，從技術(shù)角度對產(chǎn)品應(yīng)用進(jìn)行實(shí)驗(yàn)測試、合理化設(shè)計以及生產(chǎn)工藝優(yōu)化?！狈掂l(xiāng)創(chuàng)業(yè)的湖南省三墨新材料有限公司董事長蔣北平介紹說，“這也得益于我們稅務(wù)干部從企業(yè)開辦初期，就建立‘一戶一策’，專為我們的研發(fā)項目提供研發(fā)費(fèi)用加計扣除政策指導(dǎo)，定期提供‘走訪調(diào)研、精準(zhǔn)施策、及時反饋’的一站式服務(wù)，隨時更新稅費(fèi)政策，為我們企業(yè)研發(fā)產(chǎn)品、開拓市場增強(qiáng)信心?！?023年9月建成投產(chǎn)以來，三墨新材料公司享受研發(fā)費(fèi)用加計扣除減免稅費(fèi)優(yōu)惠合計近60萬元。

為支持小微企業(yè)和制造業(yè)等行業(yè)發(fā)展，雙牌縣稅務(wù)局在工業(yè)園區(qū)設(shè)立稅費(fèi)政策落實(shí)流動服務(wù)站，面對面為納稅人提供納稅咨詢和政策宣傳，同時提供定制化的優(yōu)惠政策輔導(dǎo)，稅惠“活水”精準(zhǔn)“澆灌”返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)重點(diǎn)項目，為新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展蓄勢添力。

云上答疑 征納互動向“新”而行

在企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的道路上，東安縣稅務(wù)局精準(zhǔn)落實(shí)稅費(fèi)優(yōu)惠政策，強(qiáng)化征納互動手段，利用云上“客服”答疑和線下“稅援團(tuán)”輔導(dǎo)，積極聽取意見建議，持續(xù)優(yōu)化稅收營商環(huán)境，讓稅費(fèi)優(yōu)惠政策落地更精準(zhǔn)、企業(yè)發(fā)展更添動力。

從勞務(wù)報酬的個人所得稅的申報提醒，到數(shù)電票的一對一視頻輔導(dǎo)，再到最新稅費(fèi)優(yōu)惠政策的疑問解答，東安縣稅務(wù)局工作人員利用網(wǎng)絡(luò)和電話，通過“湘稅通”、新版電子稅務(wù)局等工作平臺，不僅實(shí)現(xiàn)了稅費(fèi)政策的精準(zhǔn)推送，還能及時響應(yīng)納稅人的個性化問題，“之前第一次申請殘疾人就業(yè)保障金退費(fèi)的時候，擔(dān)心非稅退稅流程會不太相同，通過電話咨詢了稅務(wù)局的工作人員，他給我詳細(xì)地講解了退稅費(fèi)的相關(guān)流程，我當(dāng)天提交了退費(fèi)申請，第二天就在賬戶里查到退還的費(fèi)用了?！焙吓d發(fā)保溫材料有限公司的工作人員對云上“客服”服務(wù)連連稱贊。

征納互動服務(wù)運(yùn)營中心工作人員連線納稅人

就近辦稅 跨省業(yè)務(wù)協(xié)“同”而進(jìn)

“真沒想到，四川的涉稅業(yè)務(wù)還能在湖南江華辦，既省時又省力，必須給征納互動點(diǎn)個贊！”日前，湖南榮志建設(shè)有限公司辦稅員吳女士在線辦理了修改跨區(qū)域涉稅事項報告業(yè)務(wù)，對跨省辦稅帶來的便利贊不絕口。

湖南省永州市江華瑤族自治縣距四川省南充市儀隴縣1300多公里，兩地均是偏遠(yuǎn)山區(qū)，輾轉(zhuǎn)兩三趟火車才能到達(dá)，往返用時2天以上。湖南榮志建設(shè)有限公司位于湖南江華，工程項目涉及四川省南充市儀隴縣新政鎮(zhèn)，由于該公司在開具跨區(qū)域涉稅事項報告時地址填寫有誤，且涉稅事項報告無法進(jìn)行在線修改，導(dǎo)致部分涉稅業(yè)務(wù)無法正常辦理。在了解情況后，江華稅務(wù)局工作人員立即連線四川省南充市征納互動服務(wù)運(yùn)營中心，并協(xié)助納稅人上傳合同及《跨區(qū)域涉稅事項報告表》，通過“辦問協(xié)同”方式成功辦理了修改跨區(qū)域涉稅事項報告業(yè)務(wù)。

永州市稅務(wù)局黨委書記、局長賀冰峰表示，永州市稅務(wù)部門將持續(xù)聚焦納稅人繳費(fèi)人“急難愁盼”問題，進(jìn)一步提升服務(wù)效能，不斷延伸服務(wù)觸角，讓快捷、智慧、暖心的便民辦稅服務(wù)“春風(fēng)”吹進(jìn)納稅人繳費(fèi)人的心坎里。（劉斌 彭瑋）

責(zé)編：周聽聽

一審：周聽聽

二審：喻志科

三審：熊佳斌

來源：新湖南客戶端