△原文刊載于2024年08月07日《湖南日報》06版

樹立國資物管標桿，扛起國企社會擔當，擦亮物業(yè)服務品牌，助力百姓安居樂業(yè)……在中國式現(xiàn)代化建設過程中，物業(yè)服務企業(yè)肩負重要歷史使命，而作為中流砥柱的國企物業(yè)，始終承載著引領行業(yè)風向的重要使命。

身為國企物業(yè)中的佼佼者，深業(yè)物業(yè)運營集團股份有限公司華中管理區(qū)，從長沙一個項目，發(fā)展為湖南省分公司，再擴展至華中管理區(qū)，一步一個腳印，走出了“鵬城展翅，翱翔星城”的鏗鏘步伐。

□胡 銳

△技能比武

鵬城展翅 卓越風采 引領城市服務新高度

在現(xiàn)代城市管理的宏偉畫卷中，物業(yè)管理不僅是保障基礎設施有序運行的基石，更是提升居民生活質(zhì)量、推動經(jīng)濟社會發(fā)展的重要力量。深業(yè)物業(yè)運營集團股份有限公司（以下簡稱“深業(yè)運營”），作為深圳市國資委直屬、深業(yè)集團城市運營板塊核心企業(yè)，以其卓越的風采和高度，引領著物業(yè)管理行業(yè)的新航向。

自1985年前身之一鵬基服務成立以來，深業(yè)運營已走過近四十載的輝煌歷程。其業(yè)務范圍覆蓋全國14個省份47個城市，管理項目近500個，管理面積超8000萬平方米。這不僅是對企業(yè)實力的有力證明，更是對深業(yè)運營在物業(yè)管理領域?qū)I(yè)能力和服務品質(zhì)的極高認可。

深業(yè)運營以“深享”5+1+1產(chǎn)品線為核心，構(gòu)建了一個完善的服務生態(tài)。從“深享城”到“深享居”，從“深享業(yè)”到“深享商”，再到“深享園”，深業(yè)運營深耕細作，為不同業(yè)態(tài)的客戶提供多業(yè)態(tài)、全方位、高品質(zhì)、一站式的專屬服務方案。同時，“深享技”專業(yè)分公司和“深享匯”智慧平臺全面賦能，更是為深業(yè)運營的智慧化、多元化發(fā)展注入了新的活力。

從鵬城深圳的繁華街頭到靜謐社區(qū)，深業(yè)運營書寫了一部國企發(fā)展的壯麗史詩。作為深圳的本土企業(yè)，深業(yè)運營自誕生之日起，便承載著為城市服務、為人民造福的使命，用專業(yè)的服務和卓越的品質(zhì)，鑄就了國企的輝煌風采。

經(jīng)過數(shù)十年的穩(wěn)健發(fā)展，深業(yè)運營憑借其卓越的服務品質(zhì)和創(chuàng)新能力，贏得了社會各界的廣泛贊譽。多次榮獲國家、省、市各級榮譽稱號，成為中國物業(yè)管理協(xié)會理事單位及深圳物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會副會長單位，更在“2024中國物業(yè)服務百強企業(yè)”評選中名列第15名，并憑借在城市服務領域的突出表現(xiàn)，榮獲“中國智慧城市服務領先企業(yè)”榮譽。

四十年來，深業(yè)運營匯聚了一批批優(yōu)秀的員工，他們以專業(yè)的技能和飽滿的熱情，為業(yè)主提供著貼心的服務，為公司的發(fā)展貢獻著青春和汗水。四十年如一日，深業(yè)運營用實際行動詮釋著國企的責任和擔當。無論是為城市的基礎設施建設貢獻力量，還是積極投身社會公益事業(yè)，深業(yè)運營都始終堅守著自己的使命和信念。在未來的日子里，深業(yè)運營將繼續(xù)秉持“以人為本、服務至上”的理念，為城市的發(fā)展貢獻更多的力量。

如今，深業(yè)運營的業(yè)務已涵蓋社區(qū)住宅、政府物業(yè)、寫字樓、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、醫(yī)院、高校、景區(qū)及交通樞紐設施、公園及多種公共設施等多元領域。在“十四五”規(guī)劃的指引下，深業(yè)運營將不斷拓展服務邊界，以城市服務為核心，打造行業(yè)內(nèi)最具價值的城市空間服務商。

深業(yè)運營，以卓越的風采和高度，引領著物業(yè)管理行業(yè)的新發(fā)展，為城市的美好未來貢獻著智慧和力量。鵬城展翅，深業(yè)運營四十載華章。讓我們一起見證深業(yè)運營的輝煌歷程，共同期待它在未來的發(fā)展中創(chuàng)造更加輝煌的業(yè)績。

△安全生產(chǎn)責任簽約

星城之火 勢成燎原 從一個項目到華中總部

2000年，深業(yè)運營中標長沙市委市政府辦公樓項目，在業(yè)界開創(chuàng)機關后勤改革先河，是全國市委市政府機關后勤市場化改革第一標，也成為全國物管示范項目，深業(yè)運營也因此在業(yè)界名震一時。長沙市委、市政府辦公樓，是全國物業(yè)管理行業(yè)服務面積最大、服務金額最大的物管項目。

回憶起當年競標的場景，深業(yè)運營華中管理區(qū)賀榮斌仍記憶猶新。當年12月30日，長沙市機關事務管理局召開市委市政府新辦公樓物業(yè)管理評標開標會，來自全國各地的36家物業(yè)管理公司報名參加競標。當時的競標評委會由建設部房地產(chǎn)司，中國物業(yè)管理協(xié)會及上海、廣東物業(yè)管理協(xié)會等單位專家組成。當日，在新聞媒體、公證員參加的現(xiàn)場答辯評標開標會上，深業(yè)運營因綜合得分第一而一舉中標。

“從此，深業(yè)運營在長沙的發(fā)展一路繁花。”賀榮斌介紹，2001年3月，依托長沙市委市政府項目，深業(yè)運營長沙分公司成立。2017年，深業(yè)運營長沙分公司正式更名為深業(yè)運營湖南分公司。今年2月，按戰(zhàn)略規(guī)劃要求，深業(yè)運營成立華中管理區(qū)，整合湖南、湖北、河南三省業(yè)務，總部設在湖南長沙。

“從一個項目到長沙分公司，再到湖南省分公司，再晉升為華中管理區(qū)，我們始終秉承‘以人為本、服務至上’的理念，不斷追求卓越、創(chuàng)新發(fā)展?！被貞浧?0多年前的初創(chuàng)時期，賀榮斌感慨萬千?！按蠹叶己芷?，不放過一個服務小細節(jié)?！?/p>

一次是在某政府大樓項目上，要舉行一場大型老年人活動，就當業(yè)主方以為活動策劃已萬事俱備了，卻在活動的前一晚突降暴雪。這時，業(yè)主單位的相關負責人犯了愁，眼看著道路積雪越來越厚，第二天參加活動的老年人們?nèi)f一因參加活動而摔倒了，該怎么辦？

“半夜臨時從其他項目上召集人來掃雪、清障，10多個人搞了一通宵，拖走了十幾車雪和泥。”賀榮斌說，為了確?；顒尤缙凇踩M行，他們還從別處調(diào)來了紅地毯鋪在道路上?！敖Y(jié)果是活動順利圓滿，業(yè)主對我們的工作也十分肯定。”

在深業(yè)華中管理區(qū)，類似案例數(shù)不勝數(shù)?！昂芏嗄昵?，業(yè)主看到深業(yè)運營的保潔阿姨擦玻璃后，特別震驚?！遍L沙市物業(yè)管理協(xié)會的工作人員介紹，保潔阿姨在擦落地玻璃時，為了能使力，單膝跪地不放過任何角落，直到玻璃變得光亮透明，才緩緩起身離開。“當時業(yè)主就朝保潔阿姨豎起了大拇指?！?/p>

“窗明幾凈、整潔有序，是物業(yè)服務的基礎標準。”賀榮斌表示，20余年來，華中管理區(qū)不僅奮力拓展市場，更是把服務做到極致。截至今年3月，華中管理區(qū)在管項目57個，其中黨政機關項目占比達80%以上，拓展超高層甲級寫字樓項目2個，管理總面積超500萬平方米。華中管理區(qū)的員工從最初的123人，發(fā)展至現(xiàn)在的2000多人，區(qū)域也從一個市擴展至如今的三個省份。

一直以來，深業(yè)運營定位為做最具價值的城市空間服務商，以基礎物業(yè)服務為起點，深挖服務價值，發(fā)展增值服務，并實現(xiàn)橫向業(yè)務多元化，為業(yè)主帶來服務多元化價值。與此同時，深業(yè)運營還從傳統(tǒng)住宅、商辦、公建、園區(qū)等空間管理出發(fā)，持續(xù)延伸業(yè)態(tài)管理邊界，實現(xiàn)對多業(yè)態(tài)下城市空間的管理，做城市空間服務的行業(yè)價值典范。

△愛心企業(yè)頒獎

國企之光 社會典范 做勇于擔當?shù)闹髁?/strong>