張家界約談全市35家旅游購物場所

  湖南日報·新湖南客戶端   2024-07-17 16:31:52

湖南日報·新湖南客戶端7月17日訊（全媒體記者 李成輝 通訊員 佘高鋒 楊明麗）為進一步規(guī)范旅游市場秩序，提升旅游購物場所的服務質量，7月16日，張家界市對全市35家旅游購物場所（含接待境外游客的旅游購物場所）進行專項整治工作培訓暨行政約談。會議對旅游購物場所專項整治工作的具體要求進行了詳細培訓，就如何規(guī)范誠信經(jīng)營、提升服務質量和水平、處理消費投訴等方面進行了行政指導并提出具體要求。

會議要求，各購物場所負責人要按市委、市政府關于鐵腕治旅的相關要求迅速整改存在的問題，切實做到明碼標價、明碼實價，不搞虛假宣傳、不搞價格欺詐，維護好游客的合法權益，營造公平公正的旅游消費市場秩序。區(qū)縣市場監(jiān)督管理局負責人、購物協(xié)會以及各購物場所負責人分別作了表態(tài)發(fā)言。

會議強調(diào)，要將思想認識統(tǒng)一到市委、市政府的決策部署上來，為打造“放心旅游、舒心旅游”世界一流旅游目的地貢獻力量。各旅游購物場所要認真履行企業(yè)主體責任，強化行業(yè)自律，依法依規(guī)誠信經(jīng)營，加快轉型發(fā)展，不斷提升服務質量和水平，切實提高游客的滿意度。行業(yè)協(xié)會要強化監(jiān)督指導，規(guī)范協(xié)會成員單位的經(jīng)營銷售行為，當好企業(yè)“娘家人”。執(zhí)法部門要加大對旅游購物市場的監(jiān)管力度，對違法違規(guī)行為依法查處，切實維護好游客的合法權益和公平公正的旅游市場秩序，共同營造放心舒心的旅游消費環(huán)境。

責編：李成輝

一審：李成輝

二審：鄒儀

三審：劉建光

來源：湖南日報·新湖南客戶端

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