衡山農(nóng)商銀行：上門掛失服務(wù)“零距離”

張琪汶   新湖南客戶端   2024-07-09 23:10:05

新湖南客戶端7月8日訊（通訊員 張琪汶 楊娟）“感謝農(nóng)商銀行，解決了我們的燃眉之急?！焙馍睫r(nóng)商銀行萱洲支行的客戶王先生開心地說。

近日，王先生神色匆匆來到萱洲支行營業(yè)大廳，急切地詢問工作人員：“您好，我母親的存折丟失了，人不能到現(xiàn)場，可以辦理掛失業(yè)務(wù)嗎？”

該支行工作人員詳細(xì)詢問后了解到，王先生的母親今年已經(jīng)91歲高齡，常年癱瘓臥床不起且意識模糊不清，無法親自前往網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)，所以王先生想為其代為辦理掛失業(yè)務(wù)。該支行立即啟動“特事特辦”服務(wù)流程，在合規(guī)操作的前提下，組織兩名工作人員攜帶移動設(shè)備及其他相關(guān)設(shè)備、材料，上門為老人辦理掛失業(yè)務(wù)。

作者：張琪汶

責(zé)編：黃利飛

一審：黃利飛

二審：張尚武

三審：李偉鋒

來源：新湖南客戶端

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