插旗鎮(zhèn)12345熱線：搭建群眾服務(wù)“暖心橋”

  湖南日?qǐng)?bào)·新湖南客戶端   2024-06-20 15:55:36

湖南日?qǐng)?bào)·新湖南客戶端（通訊員 閔紫萱）“我表妹癱瘓?jiān)诖玻赣H也年紀(jì)越來越大，無法繼續(xù)照顧，希望能安排入住鎮(zhèn)敬老院?！苯?，插旗鎮(zhèn)村民陳女士撥打了12345熱線求助電話。

接到求助熱線后，該鎮(zhèn)工作人員第一時(shí)間向鎮(zhèn)民政辦了解情況，陳女士表妹為千和村低保戶，因病癱瘓，生活難以自理。接電話當(dāng)日下午，該鎮(zhèn)民政辦聯(lián)合鎮(zhèn)敬老院工作人員一同上門進(jìn)行情況核查并看望慰問，確認(rèn)求助人表妹的情況符合有關(guān)政策后，立即為她安排了敬老院入住事宜。

“反映問題當(dāng)天，就有村里的干部同我聯(lián)系，鎮(zhèn)里的干部也來上門慰問，走完程序后我表妹入住敬老院了，真的非常感謝！”表妹得到妥善安置后陳女士說。

插旗鎮(zhèn)12345熱線負(fù)責(zé)人表示，我們將繼續(xù)加強(qiáng)承辦部門間的溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)回應(yīng)群眾訴求，用心用情解決好群眾的“急難愁盼 ”，讓熱線更好地服務(wù)群眾。

責(zé)編：王麗梅

一審：張雅文

二審：王麗梅

三審：劉明

來源：湖南日?qǐng)?bào)·新湖南客戶端

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