刊載于《湖南日報》2024年6月13日11版

李永亮 崔 林

“件件有落實、事事有回音?！敝曛抟詮娪辛Φ摹八膫€強抓、四個到位”作答，創(chuàng)新推出領(lǐng)導包片包案制、重點復核制、群眾見面制以及辦結(jié)考核制，圍繞督察發(fā)現(xiàn)的問題、群眾反映強烈的問題，堅決立行立改、邊督邊改，有力提升中央環(huán)保督察交辦信訪件辦理工作質(zhì)效。

強抓責任壓實，包片包案到位

市級領(lǐng)導包片。市委常委和副市長分別對應聯(lián)系1-2個縣市區(qū)，切實承擔聯(lián)點包片責任，統(tǒng)籌對配合中央環(huán)保督察和生態(tài)環(huán)境保護工作開展常態(tài)化督導。5月以來，市級領(lǐng)導先后開展現(xiàn)場辦公、明察暗訪、督導檢查等120余件次，強力推動問題整改落實。

縣級領(lǐng)導包案。強化縣市區(qū)屬地職責，督促按照“一個問題、一名領(lǐng)導、一套班子、一抓到底”要求，對中央環(huán)保督察交辦重點信訪件逐一明確縣市區(qū)領(lǐng)導包案到位，做到逐案分析原因，逐案研究解決方案，全力推動信訪件加快辦結(jié)。

強抓復查復核，整改糾錯到位

由分管副市長牽頭，成立由市生環(huán)委辦主任、副主任任組長的9個專項督導工作組，市委督查室、市政府督查室及市配合中央環(huán)保督察協(xié)調(diào)聯(lián)絡工作專班現(xiàn)場督察配合組聯(lián)合組成3個現(xiàn)場核查組，分批次對中央環(huán)保督察交辦重點信訪件、不屬實件、重復件進行全覆蓋復查復核，防止敷衍應付、虛假上報。

中央環(huán)保督察組交辦的信訪件均做到第一時間交辦、第一時間核查，全市先后糾正整改認識不高、舉一反三不夠、整改方案不科學、機制運轉(zhuǎn)不暢、整改標準不嚴等15個方面問題，全力助推信訪問題辦結(jié)質(zhì)效。

強抓群眾見面，問題辦理到位

在加強信訪件問題辦理公開公示的基礎(chǔ)上，督促屬地政府及相關(guān)部門加強與投訴地區(qū)群眾的面對面溝通，正面回應群眾關(guān)切，力求辦理結(jié)果與群眾感受相一致，確保信訪舉報件回訪滿意度。

針對蘆淞區(qū)群眾多次投訴唐某公司污水污染地下水和農(nóng)田等問題，省、市、區(qū)三級相關(guān)部門先后6次到白關(guān)鎮(zhèn)選青村進行調(diào)查核實，走訪村民家里詳細了解情況，并積極回應群眾訴求，及時組織市水文局、市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、市生態(tài)環(huán)境局、疾控中心、第三方檢測機構(gòu)等單位與選青村村民代表召開座談會，現(xiàn)場公布村民飲用井水水質(zhì)檢測結(jié)果（水質(zhì)達標），面對面向村民答疑解惑，取得群眾的認可。

天元區(qū)恒大華府小區(qū)內(nèi)有多個流動攤販,噪聲和臭味擾民，屬地政府積極協(xié)調(diào)，逐戶上門做工作，將流動攤販勸離疏導至集中售賣點，實現(xiàn)商戶、居民雙滿意。

強抓考核問責，結(jié)果運用到位

充分發(fā)揮考核“指揮棒”作用，將信訪件辦理情況納入污染防治攻堅戰(zhàn)成效考核范疇，與“面子、帽子、票子、分子、牌子”掛鉤。

對推進不力、推諉塞責、敷衍整改、表面整改、虛假整改的，予以通報、約談、掛牌督辦，強力推動問題整改。

至6月10日，中央生態(tài)環(huán)境保護督察組累計向該市交辦群眾信訪舉報件199件，已辦結(jié)71件，其他各項整改正在有序推進。

株洲將持續(xù)推行生態(tài)環(huán)境問題整改“四項機制”，全力抓好中央、省環(huán)保督察反饋交辦問題整改，切實解決一批全市存在的突出生態(tài)環(huán)境問題，不斷提升區(qū)域生態(tài)環(huán)境質(zhì)量。

責編：顏青

一審：顏青

二審：廖義剛

三審：周小雷

來源：湖南日報