會同：“田野詩班進(jìn)大廳”，“零距離”體驗(yàn)政務(wù)服務(wù)

    2024-05-30 10:36:03

湖南日報(bào) ·新湖南客戶端5月30日訊( 通訊員 楊敏藝 陶麗妃 ) 近日，會同縣政務(wù)服務(wù)中心迎來了一群特殊的“群眾”，來自會同縣粟裕希望小學(xué)“田野詩班”的小朋友們化身政務(wù)服務(wù)志愿者身體力行體驗(yàn)政務(wù)服務(wù)水平。

活動(dòng)現(xiàn)場，小朋友們參觀和認(rèn)識了大廳的各個(gè)功能區(qū)域，了解大廳的職能、窗口設(shè)置、日常管理和業(yè)務(wù)辦理。緊接著進(jìn)入到政務(wù)知識學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)，現(xiàn)場教學(xué)如何進(jìn)行在線預(yù)約，24小時(shí)自助終端機(jī)設(shè)備的使用，引導(dǎo)流程等政務(wù)知識。

隨后，進(jìn)入同學(xué)們最喜歡的“政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)”環(huán)節(jié)，由三位小朋友分別體驗(yàn)“辦事群眾”“政務(wù)咨詢臺”“幫代辦窗口”，咨詢臺的體驗(yàn)員為前來辦理辦事的小群眾做好信息咨詢；“幫代辦窗口”為辦事小群眾預(yù)約取號，證件復(fù)印，引導(dǎo)辦理。一整套的幫代辦流程下來，同學(xué)們體驗(yàn)到了政務(wù)服務(wù)的智能化、高效化與便民化。

此次活動(dòng)通過在政務(wù)大廳的零距離觀察、真實(shí)性體驗(yàn)、啟發(fā)式思考，鼓勵(lì)孩子們要做偉大事業(yè)的建設(shè)者，做文明風(fēng)尚的倡導(dǎo)者、做敢于追夢的奮斗者。同時(shí)也帶動(dòng)了窗口工作人員牢固樹立榜樣意識、責(zé)任意識和服務(wù)意識，為企業(yè)和群眾提供更優(yōu)質(zhì)的政務(wù)服務(wù)。

責(zé)編：許諾

一審：李潔

二審：黃會軍

三審：楊銳

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