湖南日?qǐng)?bào)·新湖南客戶端通訊員 陳砂

政務(wù)服務(wù)“窗口”是政府部門(mén)服務(wù)企業(yè)群眾的第一線，也是企業(yè)群眾感受營(yíng)商環(huán)境的最前沿。

走進(jìn)岳陽(yáng)經(jīng)開(kāi)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心，一窗式辦理、跨域通辦、全程免費(fèi)幫代辦服務(wù)等一系列精細(xì)化、人性化、個(gè)性化的便民舉措，讓辦事企業(yè)群眾開(kāi)心而來(lái)、滿意而去。

近年來(lái)，岳陽(yáng)經(jīng)開(kāi)區(qū)堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，深入貫徹落實(shí)深化“放管服”改革，多措并舉、持續(xù)發(fā)力，園區(qū)政務(wù)服務(wù)運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)供給規(guī)范化、企業(yè)群眾辦事便利化水平顯著提升。

全流程優(yōu)化服務(wù)便民利企

政務(wù)服務(wù)的點(diǎn)滴改變，企業(yè)和群眾的感受往往最為真切。

“線上積極引導(dǎo)，現(xiàn)場(chǎng)專人指導(dǎo)，以前辦理個(gè)人股權(quán)變更業(yè)務(wù)，需要跑多個(gè)部門(mén)，現(xiàn)在我只需1個(gè)窗口提交1套材料，通過(guò)工作人員的幫辦代辦，用了不到半天的時(shí)間，業(yè)務(wù)就辦好了，真是省時(shí)又省力。”5月8日，岳陽(yáng)妙方商務(wù)管理有限公司負(fù)責(zé)人許輝在岳陽(yáng)經(jīng)開(kāi)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心成功進(jìn)行股權(quán)變更后，對(duì)一條龍的高效服務(wù)贊不絕口。

許輝稱贊的正是經(jīng)開(kāi)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心企業(yè)開(kāi)辦專窗。該窗口的企業(yè)設(shè)立登記、銀行開(kāi)戶、免費(fèi)公章刻制等業(yè)務(wù)可跨部門(mén)“一站式”辦理。

企業(yè)群眾享受到的便利，得益于岳陽(yáng)經(jīng)開(kāi)區(qū)大力推進(jìn)行政審批制度改革。近年來(lái)，經(jīng)開(kāi)區(qū)扎實(shí)推動(dòng)高效辦成“一件事”，持續(xù)優(yōu)化窗口單位業(yè)務(wù)流程，變“一事跑多窗”為“一窗辦多事”。同時(shí)，通過(guò)開(kāi)通綠色通道、實(shí)行容缺登記等舉措，解決企業(yè)群眾辦事“來(lái)回跑”“找誰(shuí)辦”難題，市場(chǎng)主體準(zhǔn)入營(yíng)商環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化。

今年來(lái)，全區(qū)經(jīng)營(yíng)主體實(shí)現(xiàn)新增1450戶（企業(yè)558戶），完成“個(gè)轉(zhuǎn)企”14戶。截至目前，經(jīng)營(yíng)主體總量達(dá)38046戶，其中企業(yè)12666戶,著力實(shí)現(xiàn)全區(qū)經(jīng)營(yíng)主體總量穩(wěn)中有進(jìn)、結(jié)構(gòu)更優(yōu)、質(zhì)量更高。

“企業(yè)開(kāi)辦”“一件事一次辦“等14個(gè)服務(wù)窗口進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心，推進(jìn)行政許可權(quán)改革；推進(jìn)惠企利民政策“免申即享”，將公章免費(fèi)刻制范圍擴(kuò)大到全區(qū)所有個(gè)體工商戶；優(yōu)化涉企中介服務(wù)，加強(qiáng)信用監(jiān)管，推動(dòng)更多中介機(jī)構(gòu)入駐網(wǎng)上中介超市；設(shè)立“辦不成事”反映窗口，為企業(yè)群眾辦事提供“兜底”“暖心”服務(wù)……

隨著一項(xiàng)又一項(xiàng)提升服務(wù)的舉措不斷落地，岳陽(yáng)經(jīng)開(kāi)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心的一個(gè)個(gè)“小窗口”彰顯了經(jīng)開(kāi)區(qū)優(yōu)質(zhì)的便民利企服務(wù)能力，為全區(qū)營(yíng)造了高質(zhì)量發(fā)展的營(yíng)商環(huán)境。

如今，經(jīng)開(kāi)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心將繼續(xù)創(chuàng)新服務(wù)模式、完善便民措施，多措并舉，不斷推進(jìn)質(zhì)量更優(yōu)、標(biāo)準(zhǔn)更高、效果更好、人民群眾更加滿意的政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)。

全方位搶抓項(xiàng)目提檔加速

一切盯著項(xiàng)目看，一切圍著項(xiàng)目轉(zhuǎn)，一切扭住項(xiàng)目干。岳陽(yáng)經(jīng)開(kāi)區(qū)還在項(xiàng)目審批上提質(zhì)，加速提升政務(wù)服務(wù)效能，為重點(diǎn)項(xiàng)目落地贏得更多寶貴時(shí)間。

“項(xiàng)目總投資2.7億元、占地面積達(dá)140畝，在4個(gè)月時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)從開(kāi)工到竣工，目前公司相關(guān)產(chǎn)線試生產(chǎn)工作正在有序進(jìn)行中?！比涨埃溆谀纠锔酃I(yè)園的湖南德愛(ài)威云建材科技有限公司管業(yè)生產(chǎn)基地項(xiàng)目經(jīng)理盛松介紹，經(jīng)過(guò)多年的技術(shù)創(chuàng)新與積累，公司步入發(fā)展快車道。為進(jìn)一步豐富產(chǎn)品品類，滿足客戶多元化需求，原有的廠房已經(jīng)不能滿足生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要，決定擴(kuò)建生產(chǎn)基地。得益于經(jīng)開(kāi)區(qū)在項(xiàng)目審批手續(xù)辦理、施工保障等方面給予的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，項(xiàng)目得以快速推進(jìn)，如期實(shí)現(xiàn)投產(chǎn)達(dá)效。

位于經(jīng)開(kāi)區(qū)科技路和獅子山路交叉處西北角的芒果時(shí)代廣場(chǎng)項(xiàng)目推行“竣工即開(kāi)業(yè)”的改革目標(biāo)，在幫代辦工作人員的主動(dòng)服務(wù)下，優(yōu)化公共建筑裝飾裝修施工許可辦理?xiàng)l件，簡(jiǎn)化申報(bào)資料辦理流程，實(shí)施項(xiàng)目主體和裝修合并驗(yàn)收，預(yù)計(jì)可為企業(yè)節(jié)省2-4個(gè)月的施工工期。

全程幫代辦服務(wù)，是岳陽(yáng)經(jīng)開(kāi)區(qū)工業(yè)園區(qū)的特色服務(wù)品牌。

據(jù)了解，經(jīng)開(kāi)區(qū)于2021年開(kāi)始推行工程審批幫辦代辦服務(wù)，打破原有“坐等報(bào)批”模式，立足工程建設(shè)項(xiàng)目審批，在政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立綜合窗口（施工許可及聯(lián)合驗(yàn)收）和幫代辦服務(wù)窗口，為招商引資產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目及政府投資重點(diǎn)項(xiàng)目提供立項(xiàng)用地規(guī)劃、工程建設(shè)許可、施工許可、竣工驗(yàn)收四階段全流程、全周期、全免費(fèi)的工程審批咨詢、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、代報(bào)、代辦、監(jiān)督等服務(wù)，工程審批服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)提質(zhì)，告知承諾率、并聯(lián)率、網(wǎng)辦率均大幅度上升，營(yíng)造了良好的政務(wù)營(yíng)商環(huán)境。

去年以來(lái)，全區(qū)幫代辦項(xiàng)目總數(shù)為 57 個(gè)，服務(wù)企業(yè)為 52家，總代辦事項(xiàng)為524項(xiàng)，共為企業(yè)節(jié)約辦理時(shí)間約1310 天。

大抓項(xiàng)目，抓大項(xiàng)目。岳陽(yáng)經(jīng)開(kāi)區(qū)圍繞融入全省“4×4”和全市“1+3+X”現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系，聚焦電磁及磁力裝備制造、高端生物醫(yī)藥為主導(dǎo)，新能源及新材料蓬勃發(fā)展的產(chǎn)業(yè)格局，勇于創(chuàng)新探索工程建設(shè)項(xiàng)目審批制度改革，全方位推動(dòng)重大項(xiàng)目落實(shí)落地。

全力推進(jìn)工程建設(shè)項(xiàng)目審批制度改革，經(jīng)開(kāi)區(qū)打出兩審合一、分階段辦理施工許可、并聯(lián)審批、聯(lián)合驗(yàn)收等改革措施“組合拳”，工程建設(shè)項(xiàng)目辦理實(shí)現(xiàn)了全流程審批服務(wù)“在線辦”“并聯(lián)辦”“不見(jiàn)面審批”，所有工業(yè)項(xiàng)目從立項(xiàng)到竣工驗(yàn)收的審批時(shí)限全部壓減在40個(gè)工作日以內(nèi)。同時(shí)，審批事項(xiàng)申請(qǐng)材料減少30%以上，為項(xiàng)目建設(shè)減負(fù)提速。

以政務(wù)服務(wù)之“優(yōu)”、促營(yíng)商環(huán)境之“好”，促經(jīng)濟(jì)之“穩(wěn)”、發(fā)展之“進(jìn)”。今年，岳陽(yáng)經(jīng)開(kāi)區(qū)新一輪營(yíng)商環(huán)境對(duì)標(biāo)提升專項(xiàng)行動(dòng)正如火如荼進(jìn)行，這片充滿希望、迸發(fā)活力的沃土，正敞開(kāi)懷抱熱情歡迎八方客商前來(lái)投資興業(yè)、共促發(fā)展。

（一審：陳砂；二審：胡姍雨；三審：蔡華波）

責(zé)編：周磊

一審：周磊

二審：徐典波

三審：劉永濤

來(lái)源：湖南日?qǐng)?bào)·新湖南客戶端