逝者“入土” 親屬“心安”

  新湖南客戶端   2024-04-24 14:54:37

　　新湖南客戶端4月24日訊（通訊員 李莎 凡斌 段睿芝）“謝謝袁叔叔十年如一日地關(guān)心和幫助，更感謝陵園工作人員提供的暖心優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓我母親終于‘入土’，我也‘心安’了?！苯?，何女士將一面寫有“大愛無言暖人心 溫情服務(wù)似親人”的錦旗送到資興市鳳凰山陵園工作人員手中，泣不成聲地表達著自己的感激之情。

　　2008年，是年僅12歲的何女士最悲傷的一年，母親因病逝世永遠離開了她。由于當(dāng)時母親病重就醫(yī)耗費了家里所有的積蓄，并欠下了不少的債務(wù)，家里實在沒有能力再在陵園購買墓地入土安葬，她和父親無奈之下最終選擇將母親的骨灰盒暫時寄存到了市鳳凰山陵園，交由工作人員代為保管。

　　每個孩子內(nèi)心都是渴望母愛的，母親的去世讓何女士曾一度變得膽小、內(nèi)向?！胺昴赀^節(jié)的時候，總有一個瘦小的女孩怯懦而又無措地徘徊在寄存室門口。”何女士的無助引起了負責(zé)寄存室管理主任袁建凱的注意，經(jīng)過詢問后得知，她每年清明節(jié)和春節(jié)前夕總會來鳳凰山陵園寄存室“看望”母親。

　　一段16年的“忘年交”友誼拉開了序幕。袁建凱給何女士留了自己的聯(lián)系方式。16年來，何女士每每祭拜母親都有袁建凱陪在身邊，并教她如何祭拜；當(dāng)她需要和母親談心時，袁建凱也會讓出一個合適的距離，既不打擾到她和母親傾訴，也讓她感覺有人陪伴不再害怕。隨著新科技的發(fā)展，有了智能手機后，她們互加了微信好友，生活中也成為了好朋友。

　　“我沒想到母親的骨灰盒一寄存就是16年，更沒想到這里的工作人員像親人似的不厭其煩關(guān)心關(guān)照我。”何女士說，她現(xiàn)在已經(jīng)參加了工作，幫助家里逐漸還清了債務(wù)，有了讓母親在陵園安“家”的能力，讓母親“入土為安”的愿望也越來越強烈，經(jīng)過與工作人員反復(fù)溝通安葬細節(jié)，工作人員提供了真誠、熱情、周到的服務(wù)，并為家屬貼心解答疑惑、解決需求。今年3月份，何女士為母親鳳凰山陵園精心挑選了墓位，母親終于“入土為安”。

　　“生離死別始終是人們內(nèi)心難以跨越的心理鴻溝，希望能通過我們的服務(wù)，讓逝者的親屬內(nèi)心更強大更溫暖。家屬的肯定就是我們堅持的動力。”市鳳凰山陵園負責(zé)人表示，今后將進一步為每一位逝者和他們的家屬提供更多的優(yōu)質(zhì)殯儀服務(wù)，做好生命終點的守護人。

責(zé)編：楊鴻雁

一審：潘文秀

二審：詹娉俏

三審：熊佳斌

來源：新湖南客戶端

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