湖南交行持續(xù)優(yōu)化外卡和現(xiàn)金服務(wù)

黃利飛   湖南日?qǐng)?bào)·新湖南客戶(hù)端   2024-04-23 18:24:34

湖南日?qǐng)?bào)4月12日訊（全媒體記者 黃利飛 通訊員 易月）為切實(shí)滿(mǎn)足境外來(lái)華人士、老年人等群體多樣化的支付需求，更好踐行“支付為民”理念，交通銀行湖南省分行多措并舉，持續(xù)提升客戶(hù)支付體驗(yàn)。

優(yōu)化外卡受理，全力建設(shè)便利化支付環(huán)境。湖南交行聚焦大型商圈、旅游景區(qū)、交通樞紐等重點(diǎn)商戶(hù)，開(kāi)展終端布放或改造等工作，提升外卡受理范圍；同步開(kāi)展宣講培訓(xùn)，確保商戶(hù)知悉并熟練受理外卡支付。截至目前共開(kāi)通外卡受理功能重點(diǎn)商戶(hù)達(dá)210戶(hù)，覆蓋率達(dá)96%。全行102家網(wǎng)點(diǎn)全部實(shí)現(xiàn)境外來(lái)華人士“一站式”簡(jiǎn)易開(kāi)戶(hù)，滿(mǎn)足短期來(lái)華人員賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)需求。

豐富服務(wù)場(chǎng)景，持續(xù)優(yōu)化現(xiàn)金服務(wù)。該行現(xiàn)金型自助設(shè)備100%開(kāi)通外卡取現(xiàn)業(yè)務(wù)，具備外匯業(yè)務(wù)資質(zhì)的網(wǎng)點(diǎn)全部對(duì)外提供外幣兌換服務(wù)；還為客戶(hù)提供數(shù)字人民幣移動(dòng)支付服務(wù)，支持用境外銀行卡通過(guò)數(shù)幣錢(qián)包“隨用隨充”服務(wù)進(jìn)行消費(fèi)。

該行持續(xù)提升老年人客戶(hù)體驗(yàn)，全轄網(wǎng)點(diǎn)全部配置老花鏡、愛(ài)心座椅、綠色服務(wù)通道等設(shè)施，覆蓋率達(dá)100%；積極開(kāi)展反詐、非法集資等金融知識(shí)宣傳，幫助老年人客群提升防騙意識(shí)，守護(hù)資金安全。

作者：黃利飛

責(zé)編：張琪汶

一審：謝卓芳

二審：曹嫻

三審：李偉鋒

來(lái)源：湖南日?qǐng)?bào)·新湖南客戶(hù)端

我要問(wèn)