君山區(qū)政務(wù)服務(wù)中心著力提升為民服務(wù)的“速度”與“溫度”——2024年度窗口管理工作會(huì)議召開

    2024-04-22 10:51:36

湖南日報(bào)?新湖南客戶端4月22日訊（通訊員 李晉 李玉芝）

政務(wù)服務(wù)，行政審批窗口一頭連著千家萬戶，一頭連著黨和政府，老百姓往往以干部為民服務(wù)的速度感受黨和政府為民服務(wù)的“溫度”。

4月18日，君山區(qū)政務(wù)服務(wù)中心召開2024年度窗口管理工作會(huì)議，常駐窗口首席代表參會(huì)。會(huì)議組織學(xué)習(xí)《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范窗口人員管理的通知》《君山區(qū)政務(wù)服務(wù)“幫代辦”工作制度》《君山區(qū)政務(wù)服務(wù)中心“相伴巡查”工作制度》等文件，對本年度主要工作安排進(jìn)行部署，首席代表匯報(bào)了一季度工作開展情況和后階段工作安排，重點(diǎn)介紹了擬推行的民生實(shí)事和優(yōu)化營商環(huán)境重點(diǎn)任務(wù)和創(chuàng)新做法。

會(huì)議要求，一 是要優(yōu)化服務(wù)場所，讓群眾更舒心。 要以群眾和企業(yè)的辦事需求為導(dǎo)向，優(yōu)化辦事大廳功能布局，促進(jìn)服務(wù)意識(shí)和辦事效率雙提升，踏實(shí)提高企業(yè)群眾辦事的獲得感。二是 要完善監(jiān)管制度，讓服務(wù)更走心。 建立完善監(jiān)督管理制度，細(xì)化“服務(wù)態(tài)度、辦事效率、紀(jì)律作風(fēng)”指標(biāo)，讓審批更加簡潔高效。三是組織人員培訓(xùn)，讓業(yè)務(wù)更放心。 統(tǒng)一開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，針對專業(yè)工作開展業(yè)務(wù)講解，力求每位工作人員都熟悉工作流程，提升辦事溫度和效率。

會(huì)議強(qiáng)調(diào)，一要提高政治站位， 增強(qiáng)大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)；二要牢固為民意識(shí)， 在提升政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化水平和持續(xù)優(yōu)化全區(qū)營商政務(wù)環(huán)境上下狠功夫；三是要堅(jiān)持改革創(chuàng)新， 將“高效辦成一件事”改革各項(xiàng)工作任務(wù)落到實(shí)處。

責(zé)編：張佳玲

一審：王瓊

二審：湖南日報(bào)

三審：湖南日報(bào)

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