不動產(chǎn)登記“上門辦” 暖心服務(wù)獲點贊

翁宇   湖南日報·新湖南客戶端   2024-04-03 17:55:10

湖南日報·新湖南客戶端4月3日訊（通訊員 翁宇）“非常感謝你們，上門給我們辦證，真的是既方便又暖心，為你們的服務(wù)點贊！”近日，云溪區(qū)政務(wù)服務(wù)中心不動產(chǎn)登記窗口工作人員提供“上門辦證”服務(wù)，讓老人足不出戶就辦好不動產(chǎn)登記證，這位老人的女兒李女士向市12345熱線來電致謝工作人員。

據(jù)悉，老人購買了一套房屋，需要辦理不動產(chǎn)登記手續(xù)，由于其父親生病導(dǎo)致行動不便，無法前往窗口辦理。了解這一情況后，云溪區(qū)政務(wù)服務(wù)中心不動產(chǎn)登記窗口立即啟動“上門服務(wù)”，前往李女士父親所住院的醫(yī)院，在核對身份信息、證件材料后，指導(dǎo)老人填寫申請材料，簽字確認(rèn)并蓋上手印，現(xiàn)場很快完成不動產(chǎn)登記手續(xù)。

這樣的“上門服務(wù)”情景，已成為云溪區(qū)政務(wù)服務(wù)中心一種“常態(tài)化”服務(wù)模式，這是秉持“以人為本、服務(wù)至上”工作理念的生動體現(xiàn)。為切實滿足辦事群眾的需求，云溪區(qū)行政審批服務(wù)局建立健全政務(wù)服務(wù)機制，持續(xù)推行“上門服務(wù)”“延時服務(wù)”“預(yù)約服務(wù)”等便民舉措，準(zhǔn)時、隨時、延時為辦事群眾盡好責(zé)、服好務(wù)，讓特殊人群辦事全程零壓力、無障礙，真正為群眾辦實事，解難題，匯成了政務(wù)服務(wù)一道道亮麗的風(fēng)景線。

在今后工作中，云溪區(qū)行政審批服務(wù)局將全面拓寬服務(wù)渠道，增強主動服務(wù)、靠前服務(wù)意識，擴大服務(wù)覆蓋面，變“等待幫代辦”為“幫代辦走到群眾中去”，最大程度地便民利企，不斷增強企業(yè)群眾辦事的獲得感和滿意度。

作者：翁宇

責(zé)編：云溪區(qū)融媒體中心

一審：周月

二審：易松

三審：楊朝

來源：湖南日報·新湖南客戶端

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