沅江農(nóng)商銀行成功堵截一起“支付快遞費(fèi)”詐騙案件

張琪汶   湖南日報(bào)·新湖南客戶端   2024-03-24 01:48:06

新湖南客戶端3月23日訊（通訊員 張琪汶 王思毓）“沒有農(nóng)商銀行的開導(dǎo)和阻止，我這2萬塊錢就得‘打水漂’了，真是太謝謝你們了！”近日，沅江農(nóng)商銀行共華支行成功堵截一起“支付快遞費(fèi)”的詐騙案件，避免了客戶的資金損失，當(dāng)事人劉女士對該行工作人員表示感謝。

案發(fā)當(dāng)天，客戶劉女士來到共華支行辦理貸款放款業(yè)務(wù)，并要求轉(zhuǎn)賬20000元給他人。該客戶一會兒接打電話、一會兒翻閱微信，又咨詢客戶經(jīng)理如何在手機(jī)上完成操作，顯得十分“手忙腳亂”?？蛻艚?jīng)理詢問其轉(zhuǎn)賬對象的信息和轉(zhuǎn)賬用途，但客戶面露難色，說話也支支吾吾，只說是物流公司打電話給她，自己的表弟郵寄了一個(gè)貴重物品需要支付快遞費(fèi)，并一再催促盡快辦理。工作人員聽后察覺事有蹊蹺，初步判斷客戶可能遭遇電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，在勸說無果后，立即向支行行長匯報(bào)情況，暫時(shí)凍結(jié)該客戶貸款合同，暫停該筆業(yè)務(wù)，并通過客戶身份證地址聯(lián)系到所屬村組的村干部。經(jīng)過該行工作人員及村干部一個(gè)多小時(shí)的輪番解釋、勸說，劉女士終于意識到對方是騙子，并對工作人員表示了感謝。


作者：張琪汶

責(zé)編：黃利飛

一審：黃利飛

二審：曹嫻

三審：李志林

來源：湖南日報(bào)·新湖南客戶端

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