收房率100%!面對(duì)“交房大考”,行業(yè)尖子生如何破題?

  湖南日?qǐng)?bào)·新湖南客戶端   2024-01-18 16:28:29

NO.1|壹

年底交房,是中國(guó)式的儀式感,對(duì)于業(yè)主和開發(fā)商都是大事。大事,不可馬虎,所以,有些項(xiàng)目如臨大敵,有些如臨大考,也有些如迎大婚。

筆者覺得,如果說(shuō)買房如定親,那交房就是正式大婚,這透著相敬如賓的和諧感,畢竟接下來(lái)雙方要朝夕相處了。

運(yùn)達(dá)中央廣場(chǎng)三期最近在交房,十天交房200余戶,一次性收房率100%,這數(shù)字就透著和諧勁。

交房和諧,是產(chǎn)品力的兌現(xiàn),也有超出期望的加分。這兩點(diǎn),現(xiàn)場(chǎng)一看,便有感觸。

遠(yuǎn)觀立面,鋁板+玻璃幕墻,安定美好,質(zhì)感絲滑,進(jìn)入小區(qū),喬木俊朗、灌木蔥秀,流水清吟、小品輕盈,安好不失靈動(dòng)的氛圍撲面而來(lái)。

△運(yùn)達(dá)中央廣場(chǎng)三期交付實(shí)景

奔放的草坪,綠如茵,軟如絲,讓人心生歡愉,忍不住想去打個(gè)滾,四季輪播、四季如一,高度不變,色彩相近,養(yǎng)護(hù)難度,可想而知。

△運(yùn)達(dá)中央廣場(chǎng)三期交付實(shí)景

項(xiàng)目的產(chǎn)品力也得到了專業(yè)驗(yàn)房公司的認(rèn)可。

現(xiàn)場(chǎng)一位驗(yàn)房師感嘆,項(xiàng)目是天花板級(jí)別的,驗(yàn)房報(bào)告打出93.6的高分,實(shí)在是驚人,最厲害的是墻漆面無(wú)可挑剔,這是精裝房中的頂級(jí)了。

超出期望的是紅線外的主動(dòng)升級(jí):四周道路的翻新和綠植的栽培,指示牌的增設(shè),北邊街角公園的改造,娛體器材的增加等。將紅線外當(dāng)分內(nèi)事,讓品質(zhì)生活蔓延,難怪業(yè)主收房不假思索。

NO.2|貳

如果說(shuō)交付是一場(chǎng)考試,那市場(chǎng)就是出題人,開發(fā)商是答題者,業(yè)主就是閱卷人。

首批交付過(guò)半,100%一次性收房,是業(yè)主對(duì)運(yùn)達(dá)中央廣場(chǎng)三期的評(píng)分。這,不容易。

△運(yùn)達(dá)中央廣場(chǎng)三期交付實(shí)景

本質(zhì)上,交付等于交心,交心源于信任。

這種信任,不僅是對(duì)運(yùn)達(dá)過(guò)往產(chǎn)品和服務(wù)的認(rèn)可,也不僅僅是對(duì)認(rèn)真扎實(shí)交付工作的肯定,更是一種敢于托付:就算產(chǎn)品有瑕疵,運(yùn)達(dá)一定不會(huì)不管不顧,更不會(huì)推諉,只會(huì)盡力彌補(bǔ)和完善。

與這種敢于托付相呼應(yīng)的是,運(yùn)達(dá)將自住率作為項(xiàng)目成功的最終衡量標(biāo)準(zhǔn)。

△運(yùn)達(dá)中央廣場(chǎng)三期交付實(shí)景

要保證良好的自住率,產(chǎn)品力、交付力和服務(wù)力缺一不可,也環(huán)環(huán)相扣。沒(méi)有產(chǎn)品力就沒(méi)有交付力和自住率,沒(méi)有交付力,何談自住率,而服務(wù)力長(zhǎng)期影響自住率。

對(duì)于運(yùn)達(dá)小區(qū),還有一個(gè)難題,用材優(yōu)良而精細(xì),園林怡然而精致,所謂皎皎者易污美人兮易衰,維護(hù)成本,不同一般小區(qū)。維護(hù)成本不單是錢,還有維護(hù)理念、維護(hù)系統(tǒng)等一套方法論和操作手冊(cè),難度可想而知。

△運(yùn)達(dá)中央廣場(chǎng)三期交付實(shí)景

運(yùn)達(dá)中央廣場(chǎng)一期,用10年的時(shí)光交出了答案。

交付10年后,小區(qū)整潔如新,自住率高達(dá)9成,轉(zhuǎn)手率非常低,業(yè)主居住滿意度極高,覺得離開這里很難找到類似的高品質(zhì)生活小區(qū)。

△已交付十余年的運(yùn)達(dá)中央廣場(chǎng)一期

老長(zhǎng)沙周阿姨,在朋友的推薦下,買下了運(yùn)達(dá)中央廣場(chǎng)一期,正是體驗(yàn)到它的品質(zhì)和服務(wù)后,接連又買下了運(yùn)達(dá)公寓和運(yùn)達(dá)中央廣場(chǎng)三期。

運(yùn)達(dá)業(yè)主謝先生說(shuō),處女座的自己是典型的細(xì)節(jié)控,對(duì)生活品質(zhì)要求極高,尤其是居住環(huán)境,好在運(yùn)達(dá)中央廣場(chǎng)滿足了他所有的需求。

NO.3|叁

運(yùn)達(dá)中央廣場(chǎng)三期,是運(yùn)達(dá)集團(tuán)繼一期交付10年之后首個(gè)豪裝交付項(xiàng)目,也是長(zhǎng)沙首個(gè)創(chuàng)新型商業(yè)住宅,曾讓客戶排隊(duì)下單兩天賣了20億。

運(yùn)達(dá)人如履薄冰,交付前反反復(fù)復(fù)自查自糾,死磕細(xì)節(jié),生怕辜負(fù)了業(yè)主和市場(chǎng)的厚望。

如今,100%的收房率,表明了業(yè)主對(duì)項(xiàng)目的認(rèn)同和對(duì)入住的高期待,也給行業(yè)予溫暖與信心。

當(dāng)下樓市,最起碼的按時(shí)交付成了不少房企的奮斗目標(biāo),而運(yùn)達(dá)中央廣場(chǎng)三期的如約如質(zhì)順暢交房,已然折射出一些樸素的道理。

△運(yùn)達(dá)中央廣場(chǎng)三期交付實(shí)景

于運(yùn)達(dá)而言,一次次的滿意交付,是企業(yè)發(fā)展道路上,正向循環(huán)的開始。

這個(gè)循環(huán)的第一步是,真心做好產(chǎn)品,用心做好服務(wù),尤其是交付后,讓石材光潔如新,讓草花木四時(shí)芬芳,讓水景一塵不染,讓小區(qū)成為精神樂(lè)土,最終屋因人貴,人因屋雅。

△運(yùn)達(dá)中央廣場(chǎng)三期交付實(shí)景

第二步,業(yè)主反饋于開發(fā)商,復(fù)購(gòu)、推薦和義務(wù)宣講,隨著業(yè)主群體的數(shù)量和音量的增加,運(yùn)達(dá)品牌更響亮,人氣更高漲,產(chǎn)品更暢銷。

第三步,運(yùn)達(dá)勢(shì)能逐步變強(qiáng)大,產(chǎn)品更快周轉(zhuǎn),如中央廣場(chǎng)三期成為三年來(lái)同類別產(chǎn)品的冠軍,業(yè)務(wù)版圖持續(xù)擴(kuò)張,項(xiàng)目從一年一個(gè)到去年的三盤齊發(fā),銷售額一路火花帶閃電,從2021年的28億干到2023年的約57億,行業(yè)排名扶搖而上至第七,為本土房企第一。

△運(yùn)達(dá)中央廣場(chǎng)三期交付實(shí)景

這個(gè)正向循環(huán),以運(yùn)達(dá)營(yíng)造美好生活的正心誠(chéng)意為原動(dòng)力,以業(yè)主的信任和認(rèn)同為橋梁,以企業(yè)、業(yè)主和社會(huì)的三方共贏為結(jié)果。

這種正向循環(huán)一旦形成,就會(huì)形成一個(gè)良性的生態(tài),讓小區(qū)成為美好生活的載體和行業(yè)借鑒范本。

這,才是運(yùn)達(dá)追求的價(jià)值和意義,也是行業(yè)求索、因果不虛的正解。(魯為)

責(zé)編:張?jiān)讫?/p>

一審:張?jiān)讫?/p>

二審:張馬良

三審:熊佳斌

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