湖南日?qǐng)?bào)·新湖南客戶端12月26日訊（通訊員 陳永清）“多收的校車費(fèi)已經(jīng)都退給我們了，多虧了你們巡察組……”近日，臨湘市忠防鎮(zhèn)忠防中學(xué)學(xué)生家長(zhǎng)代表高興地向巡察組工作人員說(shuō)道。

民心是最大的政治，臨湘市委第四巡察組進(jìn)駐忠防鎮(zhèn)以來(lái)，圍繞民情民意、聚焦民生實(shí)事，服務(wù)好一樁樁民生“小事”，用心用情用力把巡察工作做到群眾的心坎上去，以立竿見(jiàn)影的巡察成果不斷提升群眾的獲得感、幸福感、安全感。

巡察進(jìn)駐后，通過(guò)張貼巡察公告、編印“碼上巡”二維碼，廣泛收集信訪問(wèn)題和群眾意見(jiàn)，按照“一般問(wèn)題立行立改、個(gè)別問(wèn)題限期整改、疑難問(wèn)題會(huì)商整改”的要求，督促解決群眾反映的“急難愁盼”問(wèn)題。巡察組共收到各類信訪問(wèn)題36件，通過(guò)組務(wù)會(huì)分析研判，將14件作為重點(diǎn)瞄準(zhǔn)、緊盯不放的問(wèn)題。如群眾反映“某牛蛙養(yǎng)殖場(chǎng)環(huán)保設(shè)施不到位，臭氣熏天，污染河道環(huán)境”的問(wèn)題，巡察組連續(xù)4次明察暗訪，核實(shí)了解后，立即督促環(huán)保部門(mén)嚴(yán)格執(zhí)法，整治牛蛙養(yǎng)殖場(chǎng)偷排直排廢水廢料、未經(jīng)無(wú)害化處理污染環(huán)境等違法行為，妥善解決好影響群眾的“憂心事”。

發(fā)現(xiàn)問(wèn)題是巡察工作的生命線，為了把問(wèn)題找準(zhǔn)、把對(duì)策擬實(shí)，巡察組進(jìn)村入戶實(shí)地查看，傾聽(tīng)群眾真實(shí)意見(jiàn)，重在把脈、實(shí)在破難。如馬家洞村村民反映“楊家組、洪坑組無(wú)網(wǎng)絡(luò)信號(hào)和電話信號(hào)，生活不方便”的問(wèn)題，巡察組立即將問(wèn)題反映給鎮(zhèn)黨委、移動(dòng)電信部門(mén)和駐村幫扶隊(duì)，要求限期回應(yīng)民聲訴求。忠防社區(qū)居民反映“街道排水管網(wǎng)堵塞不暢，雨水多次倒灌到居民家中，影響居民生活”的問(wèn)題，巡察組立即與鎮(zhèn)政府、社區(qū)負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)察看，督促鎮(zhèn)政府牽頭負(fù)責(zé)、社區(qū)限期整改，及時(shí)解決好影響群眾的“煩心事”。

巡察組變“送上門(mén)來(lái)的群眾工作”為“下村組去的解憂工作”，深入踐行群眾路線，做到“有訪必接，有難必解”，對(duì)每一位來(lái)訪群眾巡察組都詳細(xì)了解情況，逐一登記，逐項(xiàng)解決。如群眾來(lái)信反映“2023年下學(xué)期忠防中學(xué)在去年校車費(fèi)的基礎(chǔ)上每個(gè)學(xué)生多收300元”的問(wèn)題，巡察組深入村組向群眾了解校車收費(fèi)情況，到學(xué)校了解校車管理辦法、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)核實(shí)，由于生源減少，校車運(yùn)營(yíng)長(zhǎng)期虧損，運(yùn)營(yíng)公司擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。巡察組先后3次組織鎮(zhèn)黨委、學(xué)校、運(yùn)營(yíng)公司召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)，達(dá)成新的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議，并由運(yùn)營(yíng)公司退還多收的校車費(fèi)共計(jì)7.2萬(wàn)元，切實(shí)解決好影響群眾的“鬧心事”。

責(zé)編：劉宇麗

一審：劉宇麗

二審：許德軍

三審：丁會(huì)云

來(lái)源：湖南日?qǐng)?bào)·新湖南客戶端