【優(yōu)化營收環(huán)境】辰溪縣醫(yī)保局：便民服務(wù)為群眾提供“醫(yī)”靠

    2023-11-30 15:16:27

湖南日報·新湖南客戶端11月30日訊（通訊員 毛文建）今年來，辰溪縣醫(yī)保局以改善醫(yī)保公共服務(wù)為導(dǎo)向，持續(xù)深化醫(yī)保領(lǐng)域“放管服”改革，結(jié)合部門職責(zé)和工作實際，聚焦短板弱項，著力推動全局干部職工轉(zhuǎn)作風(fēng)、提效率、樹形象，全力打造“流程少、服務(wù)優(yōu)、效率高”的營商環(huán)境。

辰溪縣積極踐行為民服務(wù)宗旨，堅持把醫(yī)療保障作為重要民生實事，通過健全體系、精準識別、信息賦能“三輪齊驅(qū)”，實現(xiàn)醫(yī)療保障提質(zhì)升級，有效促進了該縣醫(yī)療保險資金的使用安全、高效、規(guī)范、透明，讓老百姓在家門口就能辦理醫(yī)保，醫(yī)療保障服務(wù)實實在在成了困難群眾的“醫(yī)”靠。

自去年以來，該縣投資400余萬元，建立縣鄉(xiāng)村三級醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)窗口、站、點共335個，下放醫(yī)保參保信息、異地就醫(yī)備案報銷等25項醫(yī)保經(jīng)辦代辦事項，形成“鄉(xiāng)村醫(yī)院受理、縣級審核辦理”的服務(wù)格局。定期從醫(yī)保系統(tǒng)對住院病人政策范圍內(nèi)自付部分超過5000元的患者進行篩查，推送到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（社區(qū)），作為擬救助的預(yù)警名單，第一時間上門服務(wù)，做到及時申報、不漏一人，有效解決了困難群眾就醫(yī)難的大問題。

與此同時，為深化醫(yī)?！胺殴芊备母?，進一步優(yōu)化營商環(huán)境，辰溪縣醫(yī)保局堅持以人民為中心，大力推行醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)窗口“綜合柜員制”，實現(xiàn)服務(wù)前臺不分險種、不分事項一窗受理，后臺分辦聯(lián)辦，變?nèi)罕姟岸囝^辦理”為“一窗通辦”，更好地推進了醫(yī)保服務(wù)事項經(jīng)辦窗口前移，讓群眾“少跑一窗口、少等一分鐘”，讓群眾“最多跑一次”。同時聚焦醫(yī)保高質(zhì)量發(fā)展，充分發(fā)揮部門職能作用，增強主動服務(wù)意識，以高度責(zé)任感和使命感推動營商環(huán)境建設(shè)提質(zhì)增效。

責(zé)編：王思琪

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