零距離感受房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)消費(fèi)體驗(yàn)，讓消費(fèi)者與消費(fèi)教育課堂面對面。11月29日下午，由湖南省房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會、長沙市消費(fèi)者委員會指導(dǎo)，長沙貝殼找房互聯(lián)網(wǎng)信息有限公司主辦的“提振消費(fèi)信心”——房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)消費(fèi)體驗(yàn)暨消費(fèi)教育活動在貝殼找房長沙綠地簽約中心舉行。

據(jù)介紹，長沙貝殼找房是湖南省首批22家消費(fèi)教育基地之一，也是其中唯一一家居住服務(wù)企業(yè)。今年以來，湖南持續(xù)不斷推出刺激擴(kuò)大消費(fèi)的舉措，在各行業(yè)掀起了一股提振消費(fèi)信心的熱潮。在房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)領(lǐng)域，優(yōu)化交易消費(fèi)環(huán)境，讓消費(fèi)者體驗(yàn)品質(zhì)服務(wù)，也成為包括貝殼等平臺在內(nèi)的多方關(guān)注并發(fā)力的方向。

據(jù)了解，貝殼找房在長沙共有6大簽約中心，通過提供統(tǒng)一的服務(wù)，將簽約環(huán)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、透明化，為品質(zhì)居住、安全交易提供新解決方案?，F(xiàn)場嘉賓以及消費(fèi)者體驗(yàn)團(tuán)深入到房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)交易的各個環(huán)節(jié)，親身感受了貝殼簽約中心的服務(wù)品質(zhì)。

活動伊始，貝殼找房湖南省總經(jīng)理顏小斌致歡迎辭，貝殼提出眾多的服務(wù)承諾，是為了讓消費(fèi)者無憂消費(fèi)。踐行消費(fèi)教育，是希望引導(dǎo)消費(fèi)者理性消費(fèi)，降低交易風(fēng)險(xiǎn)。2023年，貝殼找房消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站累計(jì)處理各類投訴、咨詢6000余單，通過組織體驗(yàn)活動等持續(xù)開展消費(fèi)教育，日常接待并開展“資金監(jiān)管”、“購房資格”等相關(guān)法律法規(guī)宣傳達(dá)15萬人次。今后貝殼將主動承擔(dān)社會責(zé)任，積極參與放心消費(fèi)創(chuàng)建，為消費(fèi)者提供更放心、更有品質(zhì)、更美好的居住服務(wù)。

湖南省房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會秘書長馮智敏指出，長期以來協(xié)會聯(lián)合行業(yè)機(jī)構(gòu)致力于提升房產(chǎn)交易效率，提高服務(wù)質(zhì)量。他倡議全體經(jīng)紀(jì)人認(rèn)真學(xué)習(xí)《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)，維護(hù)房地產(chǎn)市場秩序，企業(yè)要積極踐行消費(fèi)者至上，引領(lǐng)行業(yè)品質(zhì)服務(wù)發(fā)展，多方合力共創(chuàng)優(yōu)質(zhì)的房產(chǎn)交易市場環(huán)境，共同維護(hù)購房者合法權(quán)益。

湖南省消保委副秘書長張前表示，自今年4月“提振消費(fèi)信心 我們在行動”大型社會公益活動啟動以來，全省社會各界共推出100余項(xiàng)提振消費(fèi)信心活動舉措，惠及消費(fèi)人群1827.5萬人。省消保委將繼續(xù)通過先進(jìn)引領(lǐng)作用，帶動全社會關(guān)注并支持消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，形成消費(fèi)維權(quán)“人人有責(zé)、人人盡責(zé)、人人享有”的良好局面，讓消費(fèi)者獲得感更足，安全感更實(shí)，幸福感更可持續(xù)，為服務(wù)和促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展，實(shí)現(xiàn)人民對美好生活的向往做出更大貢獻(xiàn)。

作為以科技驅(qū)動的新居住服務(wù)平臺，貝殼找房通過線上產(chǎn)品能力，將原本的線下交割轉(zhuǎn)換為線上，同時增加簽后復(fù)核環(huán)節(jié)，經(jīng)紀(jì)人在簽約后3日內(nèi)返回交易房屋，對物業(yè)交割清單約定的內(nèi)容進(jìn)行再次拍照確認(rèn)，應(yīng)用VR識別技術(shù)，將交易房屋內(nèi)能夠識別的物品自動帶入物業(yè)交割清單?！熬€上交割系統(tǒng)讓物業(yè)交割變得可視化，更簡單，給客戶帶來全新服務(wù)體驗(yàn)，守護(hù)長沙老百姓二手房交易最后一公里。”貝殼找房湖南品質(zhì)管理中心負(fù)責(zé)人向葉說道。

據(jù)介紹，一堂消費(fèi)教育課終有下課的時刻，優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境，提振消費(fèi)信心的行動從不止步。以貝殼找房為代表的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)平臺作為其中重要一環(huán)，將助力房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)消費(fèi)邁向交易更規(guī)范、服務(wù)高品質(zhì)的明天。（朱之甫）

責(zé)編：張?jiān)讫?/p>

一審：張?jiān)讫?/p>

二審：張馬良

三審：熊佳斌

來源：湖南日報(bào)·新湖南客戶端