匠心出發(fā) 數(shù)創(chuàng)未來丨付勝鳳:我覺得最幸福的就是把每個客戶服務(wù)好了

  大漢集團(tuán)   2023-11-29 16:37:11

專訪人物:大漢集團(tuán)副總裁付勝鳳

主持人于郁東: 大漢三十年再出發(fā),歡迎鳳總來到匠心出發(fā),數(shù)創(chuàng)未來的訪談現(xiàn)場,鳳總您這邊來大漢工作有多長時間了?

付勝鳳 :我是92年3月8號進(jìn)大漢的,31年了。

主持人于郁東: 那現(xiàn)在主要在負(fù)責(zé)哪塊的工作?

付勝鳳 :目前是在負(fù)責(zé)招采和大漢廣惠的鋼材客服事業(yè)部。

主持人于郁東: 您30年過程中最大的感觸是什么?

付勝鳳 :讓客人能夠順利地把每一個合同做完,獲得的優(yōu)越感那是最喜悅的,我覺得最幸福的就是把每個客戶服務(wù)好了。在每一個訂單或者履約合同招采之后降低成本,能夠達(dá)到合格的供應(yīng)商(要求),把每件事情完成,(我)覺得也是很幸福的事情。

主持人于郁東: 我們是如何去篩選供應(yīng)商的?

付勝鳳 :首先看對方,我們也要經(jīng)過篩選的,就是他的實(shí)力、履約能力、誠信要經(jīng)過篩選進(jìn)我們的合格庫里面,如果沒經(jīng)過篩選的話進(jìn)不了我們合格供應(yīng)庫里面去的。

主持人于郁東: 那在很多人看來,其實(shí)我們招采的風(fēng)險還是相對比較大的,你是如何去把控我們招采過程中的一些風(fēng)險點(diǎn)?

付勝鳳 :招采過程中有外界帶來的風(fēng)險,也有內(nèi)部里面的,就是品質(zhì)方面,首先每個人品質(zhì)自己要端正,反正(團(tuán)隊)任何人,我對他們的原則是不能接受經(jīng)銷商、供應(yīng)商請我們吃飯,只能供應(yīng)商到我們這來了,我們請他們吃飯,這是我的原則,吃別人的話嘴軟,拿別人的手短。

主持人于郁東: 大漢集團(tuán)現(xiàn)在正處于一個數(shù)字化的浪潮階段,鳳總您如何去評價我們大漢集團(tuán)數(shù)字化建設(shè)?數(shù)字化對招采這塊起到了一個什么樣的作用?

付勝鳳 :數(shù)字化這塊,我覺得這個平臺非常重要,公平公正,對客戶也公平公正,對我們自己的員工,管理上面也是比較規(guī)范的一個動作。

主持人于郁東: 現(xiàn)在我們大漢集團(tuán)企業(yè)價值觀3.0工匠精神創(chuàng)造美好生活,您如何去理解?

付勝鳳 :工匠精神的話,確實(shí)匠心很重要,專業(yè)的人做專業(yè)的事情,每一個人都有自己一技之長,能夠創(chuàng)造一些效益出來,門外的人來做門內(nèi)的事情,他可能什么不懂,就會對公司或者對社會造成很大的影響,或者有很大的損失。

主持人于郁東: 在工作中其實(shí)我們也會經(jīng)常聽到您在管理團(tuán)隊的過程中提到兩個字:一個是盯,還有一個是釘,在工作中我們是如何去要求自己的員工的?

付勝鳳 :兩個釘(盯),一個目字旁的盯,一個釘子的釘。當(dāng)時傅總看到我管理團(tuán)隊的辦公室里面搞兩個將近一米大的玻璃,上面全部貼的兩個釘(盯)字,他覺得為什么貼兩個釘(盯)字?我說首先眼睛,跟蹤訂單要盯死,(盯緊)客戶不達(dá)目的不罷休,我跟他們業(yè)務(wù)員講,你沒有其他的,只有盯死東西,勤奮把他盯好之后,像釘子一樣地釘在墻壁上面,你跟著走了,沒有完不成的事情,沒有做不好的事情,所以我覺得這兩個釘(盯)字對我管理的團(tuán)隊里面還是非常大的作用。

責(zé)編:陳麗丹

一審:陳麗丹

二審:張馬良

三審:熊佳斌

來源:大漢集團(tuán)

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