溆浦縣政務(wù)服務(wù)中心：推行專區(qū)管理 優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)

    2023-11-28 17:19:01

湖南日?qǐng)?bào)·新湖南客戶端訊  近年來，溆浦縣牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思想，把推行政務(wù)大廳專區(qū)管理作為深化“一件事一次辦”改革的生動(dòng)實(shí)踐，大力破除部門壁壘，推進(jìn)服務(wù)集成，讓群眾感受“零”障礙的高效便利。

一是以集成理念布局服務(wù)專區(qū)。設(shè)立了“一件事一次辦”綜合窗口和人口與出入境、社會(huì)保障、企業(yè)開辦、不動(dòng)產(chǎn)登記、工程建設(shè)項(xiàng)目等6個(gè)服務(wù)專區(qū)，根據(jù)辦件數(shù)量安排樓層、位置，群眾辦事只跑一個(gè)區(qū)域。

二是以鏈條模式優(yōu)化服務(wù)流程。將住保、測(cè)繪、契稅窗口整合到不動(dòng)產(chǎn)登記專區(qū)，實(shí)行一個(gè)流程全辦完。整合市監(jiān)、人社、稅務(wù)等職能窗口，實(shí)現(xiàn)企業(yè)領(lǐng)照、刻章、辦稅、辦社保等10環(huán)節(jié)“一窗通辦”。設(shè)立工程建設(shè)項(xiàng)目審批專區(qū)，整合21家單位審批服務(wù)窗口，工改工作考評(píng)在全市領(lǐng)先，去年獲評(píng)省先進(jìn)單位。

三是以創(chuàng)新思維深化服務(wù)效能。開展“走流程、優(yōu)服務(wù)、解難題”活動(dòng)，走流程次數(shù)271次，走流程事項(xiàng)93項(xiàng)，改進(jìn)優(yōu)化服務(wù)13項(xiàng)。在全省率先開發(fā)縣級(jí)社?！肮駟T制”服務(wù)平臺(tái)，開展社保、企保、居?？缦到y(tǒng)業(yè)務(wù)整合，實(shí)現(xiàn)在一個(gè)窗口、憑一張身份證、一次辦好各類社保業(yè)務(wù)。

責(zé)編：鄧佳蕊

一審：鄧佳蕊

二審：黃俊

三審：劉達(dá)

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