信訪件責(zé)任到人 限期辦結(jié)化解

懷化：帶件下訪為民撐腰解難

湖南日?qǐng)?bào)·新湖南客戶(hù)端9月12日訊（通訊員 米承實(shí)） 9月5日，芷江侗族自治縣冷水溪鄉(xiāng)長(zhǎng)田坎村村民楊國(guó)友面對(duì)懷化市紀(jì)委監(jiān)委干部的回訪表示，感謝市縣紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)幫忙撐腰，督促唐某歸還他名下的小額扶貧貸款。3年前，作為脫貧幫扶人的時(shí)任鄉(xiāng)自然資源所所長(zhǎng)的唐某騙取老楊信任，以老楊的名義從銀行獲取5萬(wàn)元小額貸款供自己使用。老楊發(fā)現(xiàn)后多次交涉，但唐遲遲未還款。

老楊憤而向懷化市紀(jì)委監(jiān)委舉報(bào)。今年4月，懷化市紀(jì)委干部郭文帶件下訪，督促芷江侗族自治縣紀(jì)委快查快辦，唐某受到嚴(yán)肅處理，歸還了貸款，并給予老楊適當(dāng)補(bǔ)償。

今年4月初，結(jié)合鄉(xiāng)村振興監(jiān)督，懷化對(duì)信訪舉報(bào)線(xiàn)索進(jìn)行大清理大起底，將29件信訪積案責(zé)任到委領(lǐng)導(dǎo)班子成員和機(jī)關(guān)處級(jí)以上干部，實(shí)行掛圖作戰(zhàn)，一月一調(diào)度，明確一般積案在3個(gè)月辦結(jié)化解；29名干部帶著自己的責(zé)任信訪件下沉下訪接訪，了解舉報(bào)情況，適時(shí)與舉報(bào)人見(jiàn)面，指導(dǎo)屬地依規(guī)依紀(jì)依法辦理；13個(gè)縣市區(qū)紀(jì)委監(jiān)委同步跟進(jìn)，副科以上干部領(lǐng)辦信訪積案76件，在走訪下訪中面對(duì)面聽(tīng)民情、實(shí)打?qū)嵔饷駪n(yōu)，為“三湘護(hù)農(nóng)”監(jiān)督“加油”。

圍繞案結(jié)事了、群眾滿(mǎn)意目標(biāo)，懷化將信訪積案分為重點(diǎn)疑難復(fù)雜、利益訴求交織、處置完結(jié)復(fù)訪、矛盾上行越級(jí)4類(lèi)，由縣紀(jì)委監(jiān)委統(tǒng)籌，采取片區(qū)協(xié)助的方式，綜合施策，集中力量攻堅(jiān)。對(duì)合情合理合政策的信訪件馬上辦，合情合理不合政策的，解釋清楚、另辟蹊徑給予幫助，給群眾一個(gè)答復(fù)直至群眾滿(mǎn)意。辰溪縣紀(jì)委書(shū)記張俊輝在接訪中獲悉一小區(qū)少數(shù)業(yè)主私自違規(guī)改造，立即召集縣住建局等部門(mén)負(fù)責(zé)人到現(xiàn)場(chǎng)辦公，制止了違規(guī)行為，并跟蹤住建、城管等部門(mén)督促整改，受到群眾點(diǎn)贊。

至9月初，懷化市本級(jí)帶件下訪的29件已辦結(jié)27件，立案11件13人，給予黨紀(jì)政務(wù)處分11人，組織處理31人，退還群眾財(cái)物26.5萬(wàn)元；未辦結(jié)的2件均已立案，正在加緊查辦；幫助舉報(bào)人解決用水用電、臨時(shí)困難等合理訴求20起，真正做到了案結(jié)事了。大力弘揚(yáng)“浦江經(jīng)驗(yàn)”，如今懷化帶件下訪接訪已常態(tài)化。8月下旬，懷化市本級(jí)又將梳理的29件信訪舉報(bào)責(zé)任到人，目前正在辦理之中。

責(zé)編：雷鴻濤

一審：雷鴻濤

二審：肖暢

三審：廖聲田

來(lái)源：新湖南客戶(hù)端