國網(wǎng)懷化供電公司：優(yōu)質(zhì)高效服務獲客戶贊譽

徐躍明 王逸   湖南日報·新湖南客戶端·客戶端   2023-09-06 10:22:34

湖南日 報· 新湖南客戶端 9月 6日訊 （通訊員： 徐躍明 王逸） 9月5日，懷化市恒裕竹木開發(fā)有限公司負責人為感謝供電公司提供的優(yōu)質(zhì)高效服務，使其廠房分布式光伏板并網(wǎng)發(fā)電成功，專程來到洪江區(qū)新民路電力大樓送錦旗，國網(wǎng)洪江區(qū)供電公司黨政負責人在一樓大廳迎接，并表示“人民電業(yè)為人民”是責任使然。

據(jù)了解，國網(wǎng)洪江區(qū)供電公司一直踐行“人民電業(yè)為人民”宗旨，持續(xù)改善營商環(huán)境，優(yōu)化辦電環(huán)節(jié)、時間、成本等關鍵要素，以優(yōu)質(zhì)服務著力提升電力用戶“獲得感”。懷化市恒裕竹木開發(fā)有限公司是坐落在洪江區(qū)橫巖鄉(xiāng)橫巖村的一家楠竹綜合開發(fā)企業(yè)，擁有多個廠房、多臺專變，隨著生產(chǎn)規(guī)模進一步擴大，電力需求也逐漸在增長。今年7月，該企業(yè)向供電公司提出在廠區(qū)屋頂安裝光伏板，利用日照發(fā)電自供廠區(qū)部分用電的計劃申請，洪江區(qū)供電公司快速受理用戶申請，立即組織共產(chǎn)黨員服務隊對現(xiàn)場進行查勘，結合客戶廠房分散的實際情況，給出了“低壓接入，多點并網(wǎng)”的最佳供電方案，及時解決了客戶不用單點安裝大容量變壓器的難題。并要求營銷部門全程跟蹤，嚴格按業(yè)擴管理規(guī)范對該次低壓光伏并網(wǎng)項目進行管控，讓客戶安全、順利并網(wǎng)。8月28日，恒裕竹木光伏項目完工，提出并網(wǎng)驗收申請，29日，該供電公司組織相關人員進現(xiàn)場驗收后，同步并網(wǎng)發(fā)電，客戶立即獲得光伏電量，恒裕竹木公司負責人甚感欣慰，親自到供電公司送上一面“優(yōu)質(zhì)高效 服務一流”的錦旗，以表謝意。

一面錦旗，是一份榮譽，更是一份責任。為客戶提供優(yōu)質(zhì)、方便、快捷、高效的服務是國網(wǎng)公司每一個員工應盡的責任和義務。下一步，該供電公司將不斷提升服務質(zhì)效，讓客戶更加滿意，更好地履行責任與擔當，服務地方經(jīng)濟發(fā)展。

作者：徐躍明 王逸

責編：朱彥星

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來源：湖南日報·新湖南客戶端·客戶端

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