臨湘：“延時+幫辦” 打造“保姆式”政務服務

  湖南日報·新湖南客戶端   2023-08-16 17:02:06

湖南日報·新湖南客戶端8月16日訊（通訊員 符珍珍 王旋酈）“感謝你們給我解決了一個大難題！要不然我還得再跑幾趟，你們的服務真是太暖心了！”8月16日上午，岳陽潤景?；び邢薰镜泥嵪壬鷮⒁幻嬗∮小皟?yōu)質(zhì)服務辦實事 排憂解難暖人心”的錦旗送到臨湘市政務服務中心工作人員手中，對他們?nèi)處痛k、熱情延時服務表示感謝。

據(jù)了解，鄭先生是第一次辦理《第三類非藥品類易制毒化學品備案》，面對從來沒有接觸過的業(yè)務，鄭先生一片迷茫，臨湘市政務大廳應急管理局工作人員了解到情況后，年休假期間立即趕回大廳，全程陪同鄭先生辦理相關業(yè)務，同時考慮到辦事人住所遠，主動利用午休時間為其提供“延時”服務，從業(yè)務受理到將打印好的《第三類非藥品類易制毒化學品備案》及使用證件交付到鄭先生手中，鄭先生只來了政務服務中心一次，真正實現(xiàn)了“一件事一次辦”。

近年來，臨湘市行政審批服務局堅持問題導向，從群眾的“急難愁盼”出發(fā)，切實為群眾辦實事、解難題，持續(xù)深化“放管服”和“一件事一次辦”改革，全力辦好省“十大民生實事”，全力以赴打好打贏“發(fā)展六仗”，落實好“特事特辦”“容缺受理”“上門服務”“延時服務”“免費服務”等一系列民生措施，進一步為企業(yè)群眾提供更優(yōu)質(zhì)政務服務，讓政務服務更有溫度，讓企業(yè)群眾享受到更多便利，不斷提升企業(yè)群眾的滿意度和獲得感。

責編：劉宇麗

一審：劉宇麗

二審：許德軍

三審：丁會云

來源：湖南日報·新湖南客戶端

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