哪里有矛盾 就往哪里鉆

——記溆浦縣紀(jì)委監(jiān)委信訪室主任李桂生

湖南日?qǐng)?bào)·新湖南客戶端通訊員 馬細(xì)連

自2022年4月起，李桂生擔(dān)任溆浦縣紀(jì)委監(jiān)委信訪室主任，理順工作職責(zé)，創(chuàng)新工作機(jī)制，切實(shí)提高了紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作質(zhì)效。在溆浦縣紀(jì)委監(jiān)委2022年度總結(jié)表彰大會(huì)上，李桂生獲評(píng)“溆浦縣紀(jì)檢監(jiān)察工作開拓創(chuàng)新類先進(jìn)個(gè)人”榮譽(yù)稱號(hào)。

“學(xué)習(xí)力是最核心的競(jìng)爭(zhēng)力”

“要么不干，干就干好!”這是李桂生經(jīng)常掛在嘴邊的話。

李桂生有26年鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作經(jīng)歷，在擔(dān)任縣紀(jì)委監(jiān)委信訪室主任之初，也曾有過本領(lǐng)恐慌的擔(dān)憂。

“學(xué)習(xí)力是最核心的競(jìng)爭(zhēng)力。”李桂生說，自己依靠學(xué)習(xí)一路走到現(xiàn)在，也必將依靠學(xué)習(xí)走向未來，迎接新的挑戰(zhàn)。

為迅速熟悉紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作，李桂生加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，全面了解鄉(xiāng)村振興相關(guān)政策和職能部門工作職責(zé)，并將重要內(nèi)容記錄在專用筆記本上，隨時(shí)翻閱。

“好記性不如爛筆頭?！弊哌M(jìn)李桂生的辦公室，滿眼看到的是紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作專業(yè)書籍和一疊疊的筆記本。同時(shí)，他還深入研學(xué)“楓橋經(jīng)驗(yàn)”和“浦江經(jīng)驗(yàn)”，并用這些經(jīng)驗(yàn)貫徹運(yùn)用于信訪工作。

“群眾利益無小事，每一封來信、每一個(gè)來電、每一次來訪，都飽含群眾的期待?！崩罟鹕f，作為信訪室負(fù)責(zé)人，首先要懂業(yè)務(wù)，然后才能帶著情懷去開展工作，只有把群眾當(dāng)親人，群眾才能把自己當(dāng)家人。

“矛盾窩里也能孵出‘和諧’蛋”

“有人說，信訪工作是天下第一大難事，可我偏要往矛盾窩里面鉆?！崩罟鹕f，同信訪群眾聊一聊，體味他們的酸甜苦辣，才能找到化解矛盾、解決問題的方法。

自擔(dān)任縣紀(jì)委監(jiān)委信訪室主任以來，他先后下沉接訪58次，通過與信訪人見面，對(duì)信訪問題進(jìn)行精準(zhǔn)研判，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供依據(jù)。同時(shí)他還舉一反三，通過“攻破一個(gè)問題，解決一類問題”，把矛盾問題化解在萌芽狀態(tài)，切實(shí)解決群眾急難愁盼。

李桂生善于創(chuàng)新，在機(jī)制上健全信訪辦理“三查一審”制度，協(xié)作上實(shí)行“三訪”融合辦信，業(yè)務(wù)上加強(qiáng)業(yè)務(wù)內(nèi)外信訪件精準(zhǔn)甄別，措施上建立交叉辦信辦案制度，防控上建立“一網(wǎng)九微”，流程上實(shí)行先反饋后審批，考評(píng)上對(duì)縣直單位和鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪件實(shí)行月通報(bào)，保障上建立澄清正名制度。2022年，全縣紀(jì)檢監(jiān)察信訪總量、檢舉控告量分別同比下降44%、59%，重復(fù)訪、越級(jí)訪分別同比下降63%、51%。

“從事紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作，就是處在矛盾窩里，幾乎每天都會(huì)遇到各種各樣的矛盾?！崩罟鹕f，只要真心實(shí)意為群眾辦實(shí)事，亮出敢擔(dān)當(dāng)、善擔(dān)當(dāng)?shù)蔫F肩膀，“新藥方”也能解決“爛疙瘩”，矛盾窩里也能孵出“和諧蛋”。

“感恩組織培養(yǎng)了我，輕傷不下火線”

“干部的成長(zhǎng)，一靠組織培養(yǎng)，二靠個(gè)人努力。離開了組織，再好的種子也發(fā)不了芽?！崩罟鹕f，將始終保持對(duì)黨的事業(yè)的忠誠(chéng)之心，以自身之為回報(bào)組織的培育之恩，在平凡的崗位上干出不平凡的業(yè)績(jī)。

“感恩組織培養(yǎng)了我，給我平臺(tái)，輕傷不下火線?！? 2023年元月，李桂生遭遇車禍，不得不住院治療。住院期間，他每天都通過電話或微信，與信訪室同事一起討論交流日常工作，不讓工作有絲毫耽擱。3月初，他傷未痊愈便返回工作崗位。

“有人問，步入知命之年的我，到底是什么力量讓我像一頭老黃牛一樣，不待揚(yáng)鞭自?shī)^蹄呢?我想說，是感恩，是敬畏，也是自身的性格使然?！崩罟鹕f，自己工作這么多年來，一直保持一個(gè)習(xí)慣，就是時(shí)常捫心自問，時(shí)常反躬自省：是否依然感恩組織?是否履行了崗位職責(zé)?是否保持了清正廉潔?是否留下了良好口碑?

點(diǎn)亮一盞燈，閃耀一束光。努力的人，應(yīng)該得到最誠(chéng)摯的祝福;心懷感恩的人，配得上如愿的結(jié)果。李桂生始終相信，這世上從來沒有不勞而獲的人生。欲戴王冠，必承其重，勤學(xué)敢拼才能實(shí)現(xiàn)價(jià)值、成就自我。

責(zé)編：李夏濤

一審：李夏濤

二審：肖暢

三審：廖聲田

來源：湖南日?qǐng)?bào)·新湖南客戶端