市長熱線辦理工作調(diào)度會(huì)召開

周霞   湖南日報(bào)·新湖南客戶端   2023-03-31 10:30:38

湖南日報(bào)·新湖南客戶端3月31日訊(通訊員 周霞)3月29日，我縣召開市長熱線辦理工作調(diào)度會(huì)?？h委副書記、縣長黃力出席會(huì)議并講話。原副縣長陳衛(wèi)紅主持會(huì)議。

會(huì)議聽取了2023年全縣市長熱線辦理工作情況，相關(guān)單位就交辦事件辦理工作作了表態(tài)發(fā)言。

1至3月份，縣公電辦共受理市長熱線投訴件1707件。1月份共受理682件，群眾滿意事項(xiàng)618件，滿意率為90.62%。對不滿意件進(jìn)行二次辦理，二次辦理后滿意率為98%。2月份共受理市長熱線交辦件511件，已全部辦理回復(fù)，滿意事項(xiàng)470件，滿意率91.98%。對未辦理到位的事項(xiàng)進(jìn)行二次辦理，二次辦理后滿意率為98.8 %。訴求內(nèi)容主要涉及茶常高速征地款發(fā)放、住房保障、拖欠工資、消費(fèi)維權(quán)、教育、用水、燃?xì)狻h(huán)境污染、安全隱患、違章搭建等百姓關(guān)心關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題。涉及辦理單位有縣人社、市監(jiān)、城管、教育、公安、縣大源公司、郴汽集團(tuán)安仁分公司等單位及永樂江鎮(zhèn)、安平鎮(zhèn)、牌樓鄉(xiāng)等鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

黃力要求，要提高政治站位，統(tǒng)一思想認(rèn)識，深刻認(rèn)識公電工作的重要性。要積極作為，確保辦理工作有強(qiáng)度。各級各部門要切實(shí)增強(qiáng)黨性觀念、全局意識和責(zé)任意識，決不容許漠視群眾利益、忽視群眾疾苦的事情發(fā)生，要堅(jiān)決把公電辦事項(xiàng)落實(shí)好、解決好。要以“三盯”精神抓好落實(shí)，不糊弄不敷衍，迎著困難上，朝著問題去，切實(shí)推動(dòng)問題及時(shí)有效解決。要進(jìn)一步強(qiáng)化辦理實(shí)效，切實(shí)提高群眾滿意率。要心系群眾，確保服務(wù)群眾有溫度;要深入群眾、深入村組，厚植為民情懷，把職責(zé)履行好、行使好，把百姓的事辦實(shí)、辦好，努力推動(dòng)工作再上新臺階，不斷提升老百姓的滿意度。

作者：周霞

責(zé)編：李嘉芳

來源：湖南日報(bào)·新湖南客戶端

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