當(dāng)生活遇上人工智能，全新的變革正在展開。2月13日，新湖南新家居頻道走進(jìn)超能機(jī)器人技術(shù)有限公司，就家居類機(jī)器人未來發(fā)展趨勢、應(yīng)用與推廣等議題，對話超能機(jī)器人技術(shù)有限公司董事長肖湘江，近距離感受來自未來的智慧力量。

嘉賓介紹：

　　肖湘江

　　湖南超能機(jī)器人技術(shù)有限公司創(chuàng)始人、中央軍委科技委科技專業(yè)組專家、中央軍委裝備發(fā)展部人工智能專業(yè)組專家、北京理工大學(xué)機(jī)電學(xué)院研究員、北京理工大學(xué)湖南研究院執(zhí)行副院長、湖南省人工智能協(xié)會常務(wù)副會長、原國防科大機(jī)器人研究中心主任、入選2020年度全國退役軍人創(chuàng)業(yè)光榮榜、湖南省科技創(chuàng)業(yè)領(lǐng)軍人才、長沙市科技創(chuàng)新業(yè)領(lǐng)軍人才。

　　Q&A

　　1、人工智能領(lǐng)域加速崛起，超能機(jī)器人是湖南省人工智能領(lǐng)域的一張名片。過去的一年里，公司取得了哪些成就。有哪些成功的案例，可以展開講講嗎？

　　2022年算是我們的攻堅之年，在去年，公司在四個方面的取得了一些成績。第一，實現(xiàn)了健康服務(wù)機(jī)器人的大規(guī)模量產(chǎn)和銷售；第二，在軍工行業(yè)把巡檢機(jī)器人用到了大國重器上面；第三，申報了湖南省工程研究中心，新增了一批發(fā)明專利（17項）和計算機(jī)軟著，在科創(chuàng)屬性方面又上了一個臺階；第四，公司的整體營收在疫情期間逆勢增長翻了一小番，也算是來之不易的成績。

　　2、您公司定位是：智能化賦能各行各業(yè)，那么公司有哪些服務(wù)與產(chǎn)品可以應(yīng)用到家居領(lǐng)域，解決家居領(lǐng)域哪些應(yīng)用場景的痛點？咱們的產(chǎn)品在智能家居領(lǐng)域的應(yīng)用前景如何？有哪些競爭優(yōu)勢？

　　我們健康服務(wù)機(jī)器人在家庭中的應(yīng)用，在整體上相當(dāng)于把一個小的診所搬到了家里，實現(xiàn)了”在家就能看醫(yī)生“的設(shè)想，它解決的就是我們家庭特別是老人看病難，看病貴的一個問題。健康服務(wù)機(jī)器人總結(jié)起來具有三大功能：第一個是微體檢，就是在這個機(jī)器人上可以實現(xiàn)常見體征指標(biāo)的檢測，其中包括血壓，血糖，血氧，尿酸，體溫等等8大指標(biāo)；第二個是輕問診，在健康機(jī)器上可以用人工智能的方式，像現(xiàn)在最近大火的chatGPT一樣，通過人機(jī)對話來進(jìn)行一些健康方面的問診，機(jī)器人會給出一個相對準(zhǔn)確的答案。如果你希望有遠(yuǎn)程的醫(yī)生和你面對面的進(jìn)行診斷，我們有一個叫視頻問診的功能，十秒之內(nèi)可以連接到一個醫(yī)生；第三個是強(qiáng)服務(wù)，考慮到老人有一些情感陪伴方面的需求，我們的機(jī)器人提供了跟子女的視頻通話，養(yǎng)生、康養(yǎng)的一些知識講座，以及跳廣場舞，聽音樂，讀報紙等服務(wù)。健康陪伴機(jī)器人是我們在家庭領(lǐng)域的一個主打產(chǎn)品。

　　在家庭領(lǐng)域的前景，我認(rèn)為隨著社會的發(fā)展，智能化時代的到來，家庭作為人們這個所處時間最長的一個空間，它的數(shù)字化和智能化是一個必然的發(fā)展趨勢。所以我認(rèn)為這個方向的前景和市場空間一定會是很大的。

　　公司的競爭優(yōu)勢方面，第一個是我們在5年前就切入到了這個領(lǐng)域，提前做了很多技術(shù)和產(chǎn)品方面的儲備； 第二個就是我們也跟業(yè)界里上，下游的公司一起，現(xiàn)在已經(jīng)打造了一個非常完整的閉環(huán)，通過我們產(chǎn)品作為一個終端連接，從體檢到診斷到掛號買藥，到其他的情感服務(wù)，形成了一系列的閉環(huán)服務(wù)。既可以在線上來實現(xiàn)這些健康檢測，也可以和當(dāng)?shù)鼗蛏鐓^(qū)的家庭醫(yī)生或者是社區(qū)醫(yī)院的醫(yī)生，進(jìn)行及時的聯(lián)動和互助救助；第三個，我們切切實實的把人工智能的技術(shù)，特別是智能問診這些技術(shù)以一種適老化的方式，應(yīng)用到了我們的機(jī)器人里面，真正給老人們提供切身的健康及陪伴服務(wù)。我認(rèn)為這是我們這個產(chǎn)品的一些優(yōu)勢。

　　3、新政策，新機(jī)遇。國家對科技智能政策不斷推新，您認(rèn)為家居類機(jī)器人未來的發(fā)展趨勢如何？目前存在哪些技術(shù)壁壘。

　　家用機(jī)器人最終的狀態(tài)可能是每個人家里都會有一個甚至數(shù)個機(jī)器人，其中有一款，很有可能就會長得跟我們像人一樣的一個保姆機(jī)器人（人形機(jī)器人）。當(dāng)然，這可能只是最終發(fā)展的一個終極狀態(tài)，其實現(xiàn)是需要加以時日的。所以我認(rèn)為在這個中間，會有一些過渡的產(chǎn)品形態(tài)。比如說，我覺得我們可以認(rèn)為智能音箱是智能家庭之間的一個雛形，或者是起點。那么大家可以看到這種從一個無屏的音箱，然后第一步發(fā)展到了一個有屏的印象，那么往下一步，我們的思路就是在這個基礎(chǔ)上把健康這個功能加上去；再往下一步可能就是要讓它動起來，把輪子或者腳加上去；再往下一步可能就是，讓他能做一些簡單的端茶，倒水，疊被子，或者是送藥等等這些動作，就是相當(dāng)于把手加上去了；最后再把一個完整的智能的大腦給它裝上去，它就會變成一個保姆一樣的完整的機(jī)器人。這就是在我心目中家庭機(jī)器人可能發(fā)展的一種路線。

　　關(guān)于技術(shù)壁壘，其實我認(rèn)為一個面向C端的產(chǎn)品，一定是一個技術(shù)壁壘不太高的產(chǎn)品，因為技術(shù)壁壘高了以后，首先成本下不來，這個成熟度上不去，推廣必然也會有問題。所以我認(rèn)為能推廣到家庭大規(guī)模使用的產(chǎn)品，一定是要基本消除技術(shù)壁壘的。這是我的看法。

　　當(dāng)然，終級狀態(tài)的這種人形機(jī)器人在家庭的應(yīng)用，它在初期會有很高層的技術(shù)壁壘了，那個時候就是對整個國家的工業(yè)基礎(chǔ)、智能體系以及機(jī)器人技術(shù)的成熟度，包括算法這些都會提出很高的要求，這就是未來人形機(jī)器人的技術(shù)壁壘。

　　4、公司一路走來，戰(zhàn)勝過哪些問題與困難，未來可能還會面臨哪些困難？

　　創(chuàng)業(yè)路上的問題是永恒的，前幾年我們其實主要解決的問題在兩個方面：第一個就是在產(chǎn)品的定義層面，我們面臨的一個問題就是，人民群眾對機(jī)器人有一個非常高的預(yù)期。但實際上，受制于技術(shù)的成熟度等各方面原因，目前階段機(jī)器人本身能達(dá)到的程度又不及這個預(yù)期。所以這中間就會形成一個落差，這個落差也會對我們產(chǎn)品在市場的推廣方面會產(chǎn)生一個比較大的障礙。對我們產(chǎn)品設(shè)計方來說，對產(chǎn)品需求的把握和產(chǎn)品定義也提出了很大的挑戰(zhàn)。第二個就是，機(jī)器人是一個技術(shù)鏈條很長的一種產(chǎn)品，要把這個產(chǎn)品搞出來，難度很大，應(yīng)該說我們做一個樣機(jī)出來相對是比較容易的，但是把這個樣機(jī)要變成一個成熟的產(chǎn)品，這中間就關(guān)系到很多環(huán)節(jié)，比如技術(shù)的成熟度、供應(yīng)鏈的完整度，包括公司的產(chǎn)品化能力，工藝和質(zhì)量的把控能力等，這些都是缺一不可的。所以，我們就碰到了很多問題，這個只能通過團(tuán)隊不斷的去學(xué)習(xí)，研究，嘗試，花時間換空間，去解決這些問題。所幸的是，我們一老一小這兩款都還是成功地解決了量產(chǎn)的問題。

　　5、據(jù)了解，機(jī)器人最開始主要應(yīng)用于工業(yè)和軍事領(lǐng)域，但是近些年來開始加速向服務(wù)領(lǐng)域延伸，推動了服務(wù)機(jī)器人市場的飛速發(fā)展。您認(rèn)為發(fā)展的同時，要如何做好家居機(jī)器人的應(yīng)用與推廣？

　　根據(jù)最新的行業(yè)調(diào)研報告，服務(wù)機(jī)器人的發(fā)展速度已經(jīng)超過工業(yè)機(jī)器人了，后面發(fā)展的空間可能比工業(yè)機(jī)器人要更大更廣闊一些，這是一個趨勢，我相信服務(wù)機(jī)器人會擁有廣闊的發(fā)展空間。在如何做好家庭服務(wù)機(jī)器人這件事情上，我覺得，家庭服務(wù)機(jī)器人其實就是傳統(tǒng)的家電往智能化升級的一個必然結(jié)果。所以從智能家居的視角來看，我們家庭機(jī)器人的應(yīng)用推廣，就得從實用、好用、用得起這個定位去做。實用，就是指它確實能解決家里的一些問題；好用，指的就是人機(jī)交互的體驗要好；用得起，是指產(chǎn)品的性價比一定要高，在家庭這個場景如果太貴了，產(chǎn)品就很難推廣。這些就是我認(rèn)為我們發(fā)展和推廣家庭機(jī)器人要遵循的一些原則。

　　6、請問在2023年中，公司有什么新的發(fā)展規(guī)劃，可以與我們分享一下嗎？

　　公司的發(fā)展規(guī)劃這幾年都沒有大的變化，我們始終還是堅持兩個方向、四條產(chǎn)品線。第一個方向就是民口，我們聚焦在大健康這個領(lǐng)域做一老一小兩條產(chǎn)品線；第二個方面就是軍口，我們在軍事領(lǐng)域做一實一虛兩條產(chǎn)品線。如果說2023年有什么新的設(shè)想，就是“民口”我們會逐漸把健康機(jī)器人定位在健康數(shù)字家庭這個細(xì)分領(lǐng)域，“軍口”我們會逐漸把中心放在虛實結(jié)合數(shù)字孿生這個點。

　　7、您所構(gòu)想的公司愿景與藍(lán)圖是什么，可以跟我們分享嗎？您希望給行業(yè)帶來些什么？

　　我創(chuàng)業(yè)的初衷就是希望能夠按照自己的意愿，去創(chuàng)造一些對社會，對世界有價值的產(chǎn)品。所以我們希望看到是，我們研發(fā)的產(chǎn)品，能夠被全國乃至全世界人民，在很多的場景真真實實的應(yīng)用，從而實現(xiàn)我和我們公司的愿景：讓人類沒有難做的工作。

　　對于公司來說，我希望能夠在智能領(lǐng)域構(gòu)建一個平臺級的公司，我們沒有把公司定位在只做某一款具體的機(jī)器人，我希望是我們公司”是一只會下蛋的雞“。通過我們的技術(shù)積累，形成智能化技術(shù)的中臺，可以不斷的為各行各業(yè)去定制或者打磨他們需要的機(jī)器人產(chǎn)品，從而形成一個平臺級的智能化公司。

　　對這個行業(yè)，有時候我就在考慮什么樣的企業(yè)能夠成為下一代偉大的企業(yè)。我認(rèn)為這個機(jī)會就在以智能機(jī)器人大量應(yīng)用為標(biāo)志的”智能物聯(lián)網(wǎng)“時代，在越來越多的智能終端出現(xiàn)以后，它們會變成一個個具備商業(yè)屬性的智能體，通過這種智能體之間以及和人之間的連接，將會產(chǎn)生一個新的泛在的智能商業(yè)社會，一定也會孕育出下一代偉大的智能企業(yè)，這是我對行業(yè)的一些想法。

　　最后，我覺得我們能給行業(yè)帶來的就是，一方面通過去做一些接地氣的產(chǎn)品，去推動我們所設(shè)想的這種智能場景的到來；另一方面就是通過商業(yè)上的成功，來反哺基礎(chǔ)前沿技術(shù)的發(fā)展，打造出中國的“馬斯克群體“和“波士頓動力公司”，從而推動中國人工智能與機(jī)器人技術(shù)的自立自強(qiáng)，為中國的數(shù)字化變革和智能化發(fā)展做出的一些實實在在的貢獻(xiàn)。（羅曦）

責(zé)編：張云龍

一審：張云龍

二審：張馬良

三審：熊佳斌

來源：湖南日報·新湖南客戶端