新湖南客戶端10月16日訊 （通訊員 龍炳忠  吳東林）如果一切正常，十月的鳳凰，應(yīng)該是車馬如龍、游人如織的景象。

如果一切正常，十月的鳳凰，應(yīng)該是喜慶吉祥、歡聲笑語的景象。

事實上，自10月4日以來，受3例外省輸入性新冠肺炎疫情影響，湘西土家族苗族自治州鳳凰縣被迫按下了暫停鍵。數(shù)千游客被迫滯留，數(shù)萬市民被迫居家。古城清寂，鳳凰靜默。

微光成炬，眾志成城。新冠肺炎疫情發(fā)生以來，全縣3.3萬名志愿者積極響應(yīng)縣委、縣人民政府號召，勇赴抗疫一線，用“辛苦指數(shù)”換取了市民和游客的“安全指數(shù)”，用暖心志愿服務(wù)和責(zé)任擔(dān)當(dāng)構(gòu)筑了一道溫情的疫情防控志愿服務(wù)線，獲得了本地居民和游客朋友的點贊好評。

疫情即命令，防控即責(zé)任

面對突如其來的新冠肺炎疫情，鳳凰縣委、縣人民政府號召全縣廣大志愿者及廣大市民積極參與疫情防控志愿服務(wù)。

“我是新時代文明實踐志愿者，我先上！”“我是文明城市志愿者，我先上！”“我是文旅志愿者，我先上！”“我是青年志愿者，我先上！”“我是黨員志愿者，我先上！”“我是巾幗志愿者，我先上！”……

一呼百應(yīng)，共克時艱。一時之間，全縣3.3萬名志愿者積極響應(yīng)號召，踴躍奔赴一線，尋找滯留游客、安撫市民群眾、檢查登記、體溫檢測、送醫(yī)送藥、物資分發(fā)、防疫消毒、疏導(dǎo)交通、科普知識、宣傳政策……一切有條不紊，有序推進(jìn)。

在志愿者的影響下，鳳凰縣各商家、協(xié)會、公益組織和愛心人士紛紛加入疫情防控志愿服務(wù)中來。他們不計得失，不畏困難，默默堅守在疫情防控一線，做著最基礎(chǔ)、最瑣碎的“小事”，堅守著自己心中的信念，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)發(fā)光散熱。

放眼鳳凰城鄉(xiāng)，從沱江河畔到臘爾山上，從鳳凰城到阿拉營，從街頭到卷尾，從清晨到深夜，處處、時時閃耀著一抺抺“志愿紅”的身影。

用心來服務(wù)，微光映大愛

“這是沒有辣椒的菜，沒吃辣椒的游客朋友可以到這邊領(lǐng)取?！?

“您好，請問你們在這兒住得還習(xí)慣嗎，飲食上還有什么需求？”

“奶奶，請戴好口罩；排隊檢測核酸時，請保持一米距離。”

“親愛的游客朋友，你們辛苦了！今天，綠碼人員核酸檢測連續(xù)三天呈陰性，且已完成第四次核酸檢測采樣的滯留游客，憑鳳凰縣疫情防控指揮部出具的通行證明，就可以安心返程回家了！”

……

連日來，一群群“紅馬甲”面帶笑容，深入游客安置賓館的房間，安撫游客心情，送上防疫口罩、蛋糕水果和日常生活用品；穿街走巷，用溫暖的話語溫馨提醒市民戴好口罩，做好自身防護(hù)；敲開小區(qū)住戶房門，普及防疫知識，宣傳最新通知公告，動員核酸檢測；投入各處核酸檢測點，協(xié)助醫(yī)生開展核酸檢測、防疫消殺；駐守各關(guān)口路段，耐心勸導(dǎo)過往司機(jī)和行走市民。

眾志成城，同心抗疫。鳳凰愛心商戶德鳳樓每天為滯留游客送1000份愛心餐，佳美福超市總經(jīng)理帶領(lǐng)員工為滯留游客和抗疫一線工作人員送價值2萬元的愛心物資和水果，筑夢民宿和棲溪民宿為滯留游客提供價值3萬元的愛心免費(fèi)房住宿，鳳凰縣山那邊公益協(xié)會志愿者給隔離酒店人員免費(fèi)捐贈方便面、礦泉水、水果等愛心物資，愛心市民劉英、張莉珍每天堅守抗疫一線的工作者送去了甜酒雞蛋、湯圓、豆?jié){等愛心餐……

“同心齊抗疫，攜手克時艱。現(xiàn)在正是鳳凰縣疫情防控的關(guān)鍵時刻，我們更加要團(tuán)結(jié)一心，守望相助?！兵P凰縣山那邊公益協(xié)會會長楊芬說，“疫情不可怕，只要我們能互相團(tuán)結(jié)友愛，在黨和政府的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在社會各界的共同努力下，相信一切困難都會過去。”

感動一群人，溫暖一座城

“他們給我們所有人都準(zhǔn)備了生活用品，特別是有孩子的還準(zhǔn)備了奶粉，女性同胞還專門貼心地準(zhǔn)備女性用品，已經(jīng)做到了人性化的對待，特別的用心，我們感到很溫暖，我們非常感謝?！睂τ谝咔榉揽仄陂g縣委、縣人民政府和志愿者們的表現(xiàn)，游客們紛紛表示滿意。

“熱心周到勝似親人，排憂解難真心為民”“思民生解民難，做實事暖民心”……據(jù)了解，滯留鳳凰期間，游客們特意制作了錦旗，送給當(dāng)?shù)卣椭驹刚邆?。游客劉先生還主動申請當(dāng)疫情防控志愿者，參與到維持現(xiàn)場秩序、給游客提供辦理通行證咨詢等服務(wù)中來。廣東汕頭游客洪筱芹、李偉雄特此寫了一封長信向黨委、政府和志愿者表示感謝。

“鳳凰古城是國家級歷史文化名城，正在積極創(chuàng)建全國文明城市提名城市。我愛我的城市，用實際行動助力疫情防控，擦亮文明城市底色，首先從我做起，從文明城市志愿者做起！”鳳凰縣文明辦主任龍小彤說。

世間最美是歸途。在大家的共同努力和默契配合下，截至14日，2174名留鳳游客已全部返程?！皶簳r不能回家的游客，我們將一如既往地做好熱情、周到的服務(wù)，讓他們感受到家一般的溫暖。”鳳凰縣文旅廣電局黨組書記、局長、縣新時代文明實踐文化旅游志愿服務(wù)隊隊長楊曉莉表示。

“如果‘愛’有顏色的話，那一定是鳳凰‘志愿紅’；如果‘溫暖’有顏色的話，那一定是鳳凰‘志愿紅’！”10月11日，踏上返程的接駁車，望著車窗外幫忙運(yùn)送行李的志愿者，一位江西李姓女游客在微信朋友圈里這樣寫道。

作者：龍炳忠 吳東林

責(zé)編：吳東林

來源：鳳凰縣委宣傳部

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