良品鋪?zhàn)泳o急回應(yīng)！

  湖南日?qǐng)?bào)公眾號(hào)   2022-09-13 20:32:03

9月11日，湖北隨州女子稱(chēng)在外賣(mài)平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)良品鋪?zhàn)拥脑嘛?，剛吃第一口就吃出了塑料紙?

當(dāng)事人殷女士表示，和店家溝通時(shí)，對(duì)方說(shuō)讓自己再拿一款同價(jià)位月餅作為補(bǔ)償，但自己覺(jué)得這是食品安全問(wèn)題，沒(méi)有同意。對(duì)此，店家表示，月餅里有塑料，可能是在制作過(guò)程中原料帶入，事情已和消費(fèi)者協(xié)商解決，具體可以問(wèn)公司。

百億零食巨頭致歉 12日，良品鋪?zhàn)庸俜轿⒉┌l(fā)布聲明提到，在9月11日收到顧客投訴后，公司第一時(shí)間與顧客開(kāi)展溝通并積極推進(jìn)客訴解決。顧客對(duì)公司的解決方案表示滿(mǎn)意，并已將產(chǎn)品送回購(gòu)買(mǎi)門(mén)店以協(xié)助公司做進(jìn)一步原因調(diào)查。

聲明提到，質(zhì)檢人員初步推斷，可能是餡料開(kāi)袋時(shí)包裝物混入導(dǎo)致。 目前，針對(duì)此事件的專(zhuān)項(xiàng)檢查正在進(jìn)行。后續(xù)，也將與該顧客同步調(diào)查結(jié)果。曾經(jīng)因?yàn)楦哧布映?，一上市就受到了各方的關(guān)注。被定位為“高端零食”的良品鋪?zhàn)?，近年?lái)總是被曝食品安全問(wèn)題。據(jù)統(tǒng)計(jì)，黑貓投訴平臺(tái)上，截至今年8月底，有關(guān)良品鋪?zhàn)邮称钒踩珕?wèn)題的投訴數(shù)量已經(jīng)高達(dá)一千六百多起，“發(fā)霉”“塑料”“過(guò)期”等詞條頻頻出現(xiàn)。另外，還有多名消費(fèi)者反映在良品鋪?zhàn)拥氖称分谐猿霎愇铩＠?，有消費(fèi)者投訴在良品鋪?zhàn)影瓦_(dá)木堅(jiān)果中吃出蟲(chóng)子蟲(chóng)卵、在食品包裝內(nèi)發(fā)現(xiàn)了頭發(fā)、螞蟻，紙殼、吃出塑料、石頭、竹簽、頭發(fā)、紙屑等等。今年3月，良品鋪?zhàn)与u肉腸上發(fā)現(xiàn)蛆蟲(chóng)的新聞也是鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)。在質(zhì)疑聲中，良品鋪?zhàn)拥墓蓛r(jià)不斷走低，從上市之初最高340億左右的市值，如今只剩下111億元，暴跌70%。

責(zé)編：楊柳彬

來(lái)源：湖南日?qǐng)?bào)公眾號(hào)

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