樂坪街道：“微笑”服務(wù)暖人心

  新湖南客戶端   2022-03-28 16:55:51

(社區(qū)便民服務(wù)中心為居民群眾提供“一站式”便民服務(wù))

湖南日?qǐng)?bào)·新湖南客戶端通訊員 成紅志 李慧婷

近日，婁星區(qū)樂坪街道在持續(xù)優(yōu)化社區(qū)服務(wù)大廳“硬件”的基礎(chǔ)上，持續(xù)提升社區(qū)政務(wù)服務(wù)“軟實(shí)力”，組織各社區(qū)開展“微笑服務(wù)暖人心”活動(dòng)，讓辦事群眾享受到舒心、溫暖、優(yōu)質(zhì)的政務(wù)服務(wù)。

“這小姑娘真是好脾氣，說了這么多遍我才聽懂，很熱情，服務(wù)很到位，全程面帶微笑告知我，10分鐘不到就辦完了，心里感覺很溫暖?！奔易菲航值蕾t童社區(qū)仁和小區(qū)的李奶奶感謝地說。樂坪街道各社區(qū)堅(jiān)持做到“一杯熱茶暖心、耐心傾聽順心、跟蹤服務(wù)舒心、人民群眾安心”的四心工作法，深得居民群眾滿意和好評(píng)。

于此同時(shí)，各社區(qū)便民服務(wù)中心加強(qiáng)日常工作學(xué)習(xí)和監(jiān)管，堅(jiān)持集中整治與長(zhǎng)效管理相結(jié)合，著力提升社區(qū)干部的理論素養(yǎng)、政策業(yè)務(wù)能力，堅(jiān)持做到解答好每一次咨詢、接待好每一名群眾、辦理好每一項(xiàng)業(yè)務(wù)，不斷提升政務(wù)服務(wù)的民生溫度和力度。

據(jù)悉，樂坪街道深入貫徹落實(shí)婁星區(qū)“三基三創(chuàng)”基層治理能力提升行動(dòng)，堅(jiān)持以群眾需求為導(dǎo)向，深入推進(jìn)“最美社區(qū)服務(wù)大廳”評(píng)比活動(dòng)，持續(xù)提升基層公共服務(wù)能力，真正做到“來有迎聲、問有答聲、辦有回聲、走有送聲”，讓群眾真正感受到“門易進(jìn)、臉好看、話中聽、事好辦、效率高”的服務(wù)形象，讓來辦事的群眾真正感受到順心、貼心、暖心。

責(zé)編：李梅花

來源：新湖南客戶端

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