湘鄉(xiāng)首批線下七天無(wú)理由退換貨商家“上線”

    2022-11-04 09:34:12

湖南日?qǐng)?bào)·新湖南客戶端11月4日訊(通訊員 田洋)近日，湘鄉(xiāng)市好又多生活超市、家家樂(lè)購(gòu)物廣場(chǎng)、樂(lè)必購(gòu)購(gòu)物中心、步步高湘鄉(xiāng)雙星店4家實(shí)體店主動(dòng)申請(qǐng)簽署“線下七天無(wú)理由退換貨承諾書(shū)”，并表示將認(rèn)真踐行承諾，營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境。至此，湘鄉(xiāng)市首批線下七天無(wú)理由退換貨商家正式“上線”。

(商家簽署“線下七天無(wú)理由退換貨”承諾書(shū)。)

“七天線下無(wú)理由退換貨”是指消費(fèi)者在線下實(shí)體店購(gòu)買符合退換貨范圍、滿足退換貨要求的商品，七天內(nèi)可憑銷售憑證到門(mén)店服務(wù)臺(tái)辦理退換手續(xù)，貨款按原實(shí)際支付金額原路退回。

好又多生活超市相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，此次公開(kāi)承諾，強(qiáng)化了超市的主體責(zé)任意識(shí)，他們將始終秉持顧客至上的原則，對(duì)符合退換貨的商品第一時(shí)間做好退換貨處理，讓消費(fèi)者放心消費(fèi)。

完善售后服務(wù)保障體系，解決顧客的后顧之憂，有利于拉動(dòng)內(nèi)需，繁榮市場(chǎng)，促進(jìn)消費(fèi)。下階段，市市場(chǎng)監(jiān)督管理局將積極引導(dǎo)和鼓勵(lì)更多的實(shí)體店經(jīng)營(yíng)者參與到“線下七天無(wú)理由退換貨承諾”活動(dòng)中來(lái)，擴(kuò)大行業(yè)覆蓋面。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)承諾商家的監(jiān)督管理，督促企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，引導(dǎo)消費(fèi)者理性消費(fèi)、依法維權(quán)。

(一審 儲(chǔ)永祥;二審 胡孟婷;三審 曾佰龍)

責(zé)編：胡孟婷

來(lái)源：湖南日?qǐng)?bào)·新湖南客戶端

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