湘鄉(xiāng)首批線下七天無理由退換貨商家“上線”

    2022-11-04 09:34:12

湖南日報·新湖南客戶端11月4日訊(通訊員 田洋)近日，湘鄉(xiāng)市好又多生活超市、家家樂購物廣場、樂必購購物中心、步步高湘鄉(xiāng)雙星店4家實體店主動申請簽署“線下七天無理由退換貨承諾書”，并表示將認真踐行承諾，營造安全放心的消費環(huán)境。至此，湘鄉(xiāng)市首批線下七天無理由退換貨商家正式“上線”。

(商家簽署“線下七天無理由退換貨”承諾書。)

“七天線下無理由退換貨”是指消費者在線下實體店購買符合退換貨范圍、滿足退換貨要求的商品，七天內(nèi)可憑銷售憑證到門店服務(wù)臺辦理退換手續(xù)，貨款按原實際支付金額原路退回。

好又多生活超市相關(guān)負責(zé)人表示，此次公開承諾，強化了超市的主體責(zé)任意識，他們將始終秉持顧客至上的原則，對符合退換貨的商品第一時間做好退換貨處理，讓消費者放心消費。

完善售后服務(wù)保障體系，解決顧客的后顧之憂，有利于拉動內(nèi)需，繁榮市場，促進消費。下階段，市市場監(jiān)督管理局將積極引導(dǎo)和鼓勵更多的實體店經(jīng)營者參與到“線下七天無理由退換貨承諾”活動中來，擴大行業(yè)覆蓋面。同時，加強對承諾商家的監(jiān)督管理，督促企業(yè)誠信經(jīng)營，引導(dǎo)消費者理性消費、依法維權(quán)。

(一審 儲永祥;二審 胡孟婷;三審 曾佰龍)

責(zé)編：胡孟婷

來源：湖南日報·新湖南客戶端

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