湘潭縣稅務局：上下聯(lián)動 無縫對接 確保網(wǎng)格化服務“不延誤”

    2022-07-29 15:11:24

湖南日報·新湖南客戶端通訊員 方富春 李崇實

湘潭縣稅務局秉承為民服務工作宗旨，堅持做到征納互動工作不松懈，服務不延誤，全方位加強網(wǎng)格化服務工作，有力促進營商環(huán)境優(yōu)化和服務質效提高。

建立工作體系。在納稅服務股設立一名網(wǎng)格化專干，負責組織對全縣電子專票的學習、服務、跟蹤督促及考核，各稅源管理單位設立對口服務聯(lián)絡員，及時做好任務分配，督促各網(wǎng)格員及時完成輔導確認，形成“網(wǎng)格化納服專干——稅源單位聯(lián)絡員——網(wǎng)格員”層層聯(lián)動落實的工作體系，確保網(wǎng)格化服務工作做到無縫對接。

優(yōu)化網(wǎng)格化服務。根據(jù)納稅需求，有計劃地組織納稅人參加電子稅務局網(wǎng)格化培訓，提高納稅人的操作水平。制作納稅人電子稅務局的操作流程短視頻，讓納稅人對電子稅務局網(wǎng)格化的操作一看就懂、一看就會。扎實做好下戶輔導工作，截至6月底，網(wǎng)格化專干共下戶宣傳輔導125戶次。

嚴格網(wǎng)格化考核。根據(jù)省、市局的考核辦法進行對崗責考核進行細化和量化，加強日常化考核，按月通報網(wǎng)格化服務執(zhí)行情況，壓實工作責任。1-6月份，全縣稅務系統(tǒng)開展納稅人網(wǎng)格化服務1335戶次，相關工作經(jīng)驗在全市進行推介。

(一審 胡孟婷 二審 肖暢 三審 白培生)

責編：胡孟婷

來源：湖南日報·新湖南客戶端

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