湖南日報·新湖南客戶通訊員 趙冠群

湘潭縣易俗河鎮(zhèn)曉木塘社區(qū)成立于2015年12月，地處天易經(jīng)開區(qū)中心地段，現(xiàn)有居民住宅小區(qū)9個，居民住宅樓95棟，臨街商鋪238戶，機(jī)關(guān)事業(yè)單位4家，中、小型企業(yè)28家，常住人口7953人。

社區(qū)成立以來，先后榮獲“2019年省級文明社區(qū)” “2019年市級五星黨支部”“2020年市級基層治理示范社區(qū)”等多項榮譽(yù)。這個成立僅6年的新社區(qū)能取得如此驕人的成績，主要得益于創(chuàng)新社區(qū)治理模式而推行的“精心打造‘三支隊伍’做實‘引領(lǐng)、管理、服務(wù)’三大工程”的“三.三”工作法。堅持旗幟引領(lǐng)打造“凝聚力量、同心筑夢”的黨員隊伍、夯實管理基礎(chǔ)選優(yōu)“社情民意、暢通渠道”的網(wǎng)格員隊伍、展現(xiàn)公益服務(wù)情懷壯大“常在身邊、能解急難”的志愿者隊伍。這三支隊伍確保了曉木塘社區(qū)基層治理、管理服務(wù)做好做實，進(jìn)一步增強(qiáng)了全體居民的獲得感、幸福感、安全感。

志愿活動現(xiàn)場。

旗幟引領(lǐng)：凝聚力量、同心筑夢

曉木塘社區(qū)共有黨員戶339戶，401位黨員，“支部建在小區(qū)里”是社區(qū)推動旗幟引領(lǐng)的重要抓手。轄區(qū)內(nèi)符合條件的5個小區(qū)均成立了功能型黨支部。在這里，黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范帶頭作用被充分得到發(fā)揮。在配強(qiáng)配優(yōu)支部班子的同時，重點抓好黨員隊伍建設(shè)。注重學(xué)習(xí)，提升黨員的理論水平。社區(qū)“三會一課”持之以恒，每個月26日為全體黨員集中學(xué)習(xí)日。注重幫扶，傳遞黨組織的溫暖。組織黨員在“金秋助學(xué)”活動中捐款、給轄區(qū)內(nèi)困難的單親家庭孩子捐贈學(xué)習(xí)用品；疫情期間組織黨員自費購置防疫物資發(fā)放給居民；每年組織看望、慰問困難黨員。注重實踐，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。疫情防控，黨員沖在第一線；創(chuàng)文工作，黨員主動走上街頭，撿拾垃圾，勸導(dǎo)不文明行為；改善人居環(huán)境，小區(qū)里留下了黨員辛勤的背影。社區(qū)黨員以自己的模范作用影響和帶動全體居民參與小區(qū)建設(shè)，形成了“小區(qū)是我家，建設(shè)靠大家”的濃厚氛圍，拉近了居民之間的心靈距離。

小小志愿者。

精細(xì)管理：社情民意、暢通渠道

曉木塘社區(qū)為創(chuàng)新社區(qū)治理模式，改進(jìn)社區(qū)治理方式，社區(qū)成立之初便將網(wǎng)格化管理、社會化服務(wù)作為主攻方向，不斷完善健全社區(qū)綜合服務(wù)管理平臺，對社區(qū)實施全方位的精細(xì)化管理。整個社區(qū)被劃分為8個網(wǎng)格， 8名社區(qū)干部每人負(fù)責(zé)一個網(wǎng)格，任網(wǎng)格員。同時，在每個小區(qū)物業(yè)明確一位客服兼職網(wǎng)格員。及時完善、更新相關(guān)居民信息，系統(tǒng)掌握第一手資料。為了迅速拉近與社區(qū)居民的距離，打造一個真正能取信于民的社區(qū)，社區(qū)提出了網(wǎng)格化管理六個統(tǒng)一：統(tǒng)一認(rèn)識、統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一裝備、統(tǒng)一人員配備、統(tǒng)一業(yè)務(wù)培訓(xùn)、統(tǒng)一考核。小區(qū)內(nèi)紅白理事、道德評議、禁毒禁賭、環(huán)境衛(wèi)生、人民調(diào)解等工作都由網(wǎng)格員負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理，并定期開展走訪，線上線下收集意見、建議。

公益積分兌換禮物。

公益服務(wù)：常在身邊、能解急難

小區(qū)無小事。做轄區(qū)居民的貼心人，對居民的“急難愁盼”能及時回應(yīng)，僅靠幾名社區(qū)干部、黨員、網(wǎng)格員是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。曉木塘社區(qū)組建初始，就將志愿隊伍建設(shè)列入社區(qū)管理、服務(wù)的重中之重，成立了“小雨點”志愿者服務(wù)團(tuán)隊，以“幫助他人、完善自我，服務(wù)社區(qū)、弘揚(yáng)新風(fēng)”為“小雨點”志愿服務(wù)站的宗旨。隨著志愿者團(tuán)隊的不斷壯大和志愿服務(wù)的持續(xù)發(fā)展，服務(wù)內(nèi)容也由最初的文明勸導(dǎo)和環(huán)境衛(wèi)生清掃拓展到扶貧助殘、幫困助學(xué)、敬老愛幼、法律援助、科普宣傳、醫(yī)療保健等多個領(lǐng)域，還成立紅色愛心、黃色法律援助、白色醫(yī)療、藍(lán)色應(yīng)急、綠色環(huán)保等“五色”服務(wù)隊，使志愿服務(wù)涵蓋更全、覆蓋更廣、手段更專業(yè)。

曉木塘社區(qū)成立之初，同樣面臨去哪里尋找志愿者的問題。為了發(fā)展志愿者，社區(qū)干部唐斯帶著5歲的女兒主動當(dāng)起了廣場舞老師。堅持2個多月后，廣場舞大媽被深深打動，26名大媽全部被發(fā)展成為了社區(qū)的首批志愿者。首批26名志愿者就如同燎原的星星之火般發(fā)揮著光和熱，吸引著更多的愛心人士加入志愿者隊伍，如今，社區(qū)已注冊志愿者682人，活躍人數(shù)高達(dá)325人，其中有60歲以上的退休老人，也有還在讀小學(xué)的小小志愿者，他們一起在小區(qū)門店、居民家中上戶發(fā)放各類文明守則、文明倡議書、禁毒宣傳手冊、垃圾分類倡議書等，也帶動影響了家庭成員參與小區(qū)治理和公益活動。

為提升志愿者的專業(yè)技能和服務(wù)能力，社區(qū)經(jīng)常開展各類知識講座，傳授防電信詐騙、文明衛(wèi)生和醫(yī)療救護(hù)、應(yīng)急救援等專業(yè)知識；利用周六周日和寒暑假，開設(shè)國學(xué)課堂，邀請專業(yè)老師為小小志愿者上文明禮儀課；與天易游泳館聯(lián)動，為轄區(qū)小朋友開設(shè)防溺水課程。

社區(qū)設(shè)立了志愿者服務(wù)微信群，選任專職管理員，統(tǒng)籌志愿服務(wù)“一盤棋”。每天在群里發(fā)布志愿工作消息，登記注冊志愿者，填寫志愿者工作日志，考核計算志愿者積分，拍攝整理工作圖片。社區(qū)還制定了激勵政策。每一個小時的志愿工作，可以獲得1分的積分。積分可以用于兌換一些小禮品。截至目前，累計完成志愿時數(shù)62328小時，完成積分兌換53643分。個人每50分積分可授予一星志愿者稱號，最高為七星志愿者。社區(qū)每年都會召開志愿者工作的年終總結(jié)會， 對七星志愿者進(jìn)行表彰。

志愿者守護(hù)著社區(qū)群眾，社區(qū)用情關(guān)愛著志愿者群體。端午節(jié)、中秋節(jié)組織志愿者們?nèi)ハ嫣犊h最大的月餅生產(chǎn)廠家宏興隆動手包粽子和月餅，感受親手制作的樂趣；志愿者胡鐵球的丈夫因車禍住院，社區(qū)組織人員進(jìn)行看望、慰問；志愿者何運如因病家人無人料理家務(wù)，社區(qū)組織志愿者為她上門做家務(wù)，陪她聊天，為她送去了志愿者大家庭的溫暖。

如今，在曉木塘社區(qū)，“溫度”和“歸屬感”是居民口中最常用的詞。在這里，鄰里互助、睦鄰友好已是一種常態(tài)，平安創(chuàng)建、綜合治理已構(gòu)建濃厚的氛圍，共建共治共享已結(jié)出累累碩果。

責(zé)編：曹漾

來源：湖南日報·新湖南客戶端