洪婷：隔離點(diǎn)里的暖心“群主”

    2022-04-07 10:02:50

洪婷通過微信群為隔離人員進(jìn)行健康宣教。

湖南日報(bào)·新湖南客戶端通訊員 李方遒 譚思佳

在湘鄉(xiāng)城市便捷酒店集中醫(yī)學(xué)觀察點(diǎn)，有這樣一位醫(yī)護(hù)人員，她不僅主動(dòng)報(bào)名四次入駐該隔離點(diǎn)，還在工作中建立微信群為每一位隔離對象提供貼心服務(wù)，被大家親切地稱呼為“群主”，她就是湘鄉(xiāng)市二人民醫(yī)院派駐該隔離點(diǎn)的工作專班組長洪婷。

我們見到洪婷時(shí)，她正坐在沙發(fā)上低頭“玩”著手機(jī)，走近一看才發(fā)現(xiàn)，原來她是在通過微信群為隔離人員進(jìn)行健康宣教。洪婷告訴我們，早上隔離點(diǎn)新來了兩名隔離人員，為了讓他們第一時(shí)間了解隔離政策，自己工作之余便在群里為他們進(jìn)行政策解讀。

今年33歲的洪婷是湘鄉(xiāng)市第二人民醫(yī)院的一名護(hù)士，這是她第四次進(jìn)入該隔離點(diǎn)工作了。她告訴我們，隨著疫情防控進(jìn)入常態(tài)化階段，隔離點(diǎn)的物資儲備、人員培訓(xùn)比較完備，這一次進(jìn)入隔離點(diǎn)工作，她便著手把更多的精力放在如何提升人文關(guān)懷，更好地服務(wù)隔離人員上面。為此，她把微信群作為了工作的“突破口”。

進(jìn)入隔離點(diǎn)的第一天，洪婷創(chuàng)建了“城市便捷酒店隔離群”，并在隔離點(diǎn)醒目位置張貼了群二維碼，每當(dāng)有隔離人員入駐該隔離酒店時(shí)，她都會提醒大家掃描加入。平日里，洪婷要負(fù)責(zé)隔離點(diǎn)的日常工作;閑暇時(shí)間里，她便通過微信群進(jìn)行信息發(fā)布、政策解讀和健康知識宣教等。針對重點(diǎn)人群，洪婷還會特別關(guān)注，一方面保障好他們的日常需求，另一方面更注重觀察他們的心理狀態(tài)，通過聊天解壓和心理疏導(dǎo)，讓他們真切感受到溫暖與關(guān)懷。“建這個(gè)群的目的是既能減少醫(yī)護(hù)人員與隔離對象的接觸，避免風(fēng)險(xiǎn)，又能及時(shí)掌握他們的心理狀況以及健康狀況，更好地服務(wù)隔離對象。”洪婷表示。

在入駐隔離點(diǎn)的短短十多天里，洪婷就已經(jīng)增添了兩百多位微信好友，收獲了大批粉絲，大家都親切稱呼她為“群主”。在隔離過程中有些什么瑣事、煩心事，他們都習(xí)慣性地找洪婷傾訴，面對從早到晚不斷響起的信息提示音，洪婷也總是耐心回復(fù)，不厭其煩地處理他們的各種情況和需求。

隔離不隔愛。一個(gè)小小的微信群，讓醫(yī)護(hù)人員與隔離人員有了溝通交流的渠道;字里行間呈現(xiàn)的關(guān)懷，更是拉近了大家的距離，看似冰冷的隔離點(diǎn)也成為了大家暖心的港灣。

責(zé)編：胡孟婷

來源：湖南日報(bào)·新湖南客戶端

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