護(hù)送走失老人回家。（左一為周建國(guó)）

口述：周建國(guó) 文字整理:趙冠群

我叫周建國(guó)，16年的軍旅生活后，于2014年轉(zhuǎn)業(yè)到湘潭縣民政局工作，2016年至今，任湘潭縣救助管理站站長(zhǎng)。從事救助工作以來，我用心用情用意對(duì)待每一位被救助者，應(yīng)救無類、施救及時(shí)。每個(gè)月不在接流浪老人、小孩的路上，就在送流浪老人、小孩回家的途中。千方百計(jì)為失散多年的流浪對(duì)象找到家、找到親人，讓這些家庭切身感受到黨和政府的關(guān)愛及社會(huì)大家庭的溫暖！

認(rèn)了一個(gè)干兒子

湘潭縣錦石鄉(xiāng)小胡的童年是不幸的，父母在他3歲的時(shí)候離異遠(yuǎn)走他鄉(xiāng)，父親去了海南，重組家庭；母親一別從此沓無音信；一直由獨(dú)身奶奶撫養(yǎng)。在小胡10歲時(shí)患上了癲癇病，從此，小胡踏上了流浪之路，在長(zhǎng)株潭地區(qū)救助站里都留下過他的身影。由于小胡調(diào)皮、無人管束，往往是剛把人送到家里，我們還沒出門，他又走了。到后來不到兩三天又跑出來了，而且是到全國(guó)各地流浪乞討。從2016年至2019年，他外出流浪50多次，都是我負(fù)責(zé)接送，2017年就高達(dá)24次。在逐漸接觸過程中，我?guī)е星楹拓?zé)任，在認(rèn)真對(duì)待每一次接送任務(wù)上，還開展延伸服務(wù)。為小胡噓寒問暖、尋醫(yī)問藥，并協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)卮褰M給予救助與照顧。在多管齊下幫助下，現(xiàn)在小胡的病情基本痊愈，得到了關(guān)愛心理越來越陽(yáng)光了，小胡和奶奶的基本生活也得到了有效的保障，祖孫倆視我們?yōu)樗麄兊挠H人。今年初，小胡認(rèn)真的說要給我們當(dāng)兒子。從此，我認(rèn)了“一個(gè)干兒子”，也多了一份牽掛。時(shí)至今日，已經(jīng)16歲的小胡也基本安定生活，沒有外出流浪了。

“兄弟，我欠你一個(gè)恩情”

今年初夏的一個(gè)晚上，湘潭縣易俗河鎮(zhèn)派出所接到群眾來電，說收留了一位年長(zhǎng)走失的老婆婆，操著漣邵口音，但口齒不清。派出所值班民警馬上電話告知我。接報(bào)后，我第一時(shí)間趕到了現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)把老人送進(jìn)了湘潭縣同康醫(yī)院，安排為老人進(jìn)行一次全面的身體檢查，老人患有老年癡呆癥。醫(yī)務(wù)人員設(shè)法幫助老人恢復(fù)記憶，一連幾天來我去醫(yī)院與老人交談，問她名字、家住哪里。由于老人語言不暢、表述不清，一時(shí)無法摸清老人的身份信息。

為提升救助質(zhì)量，我想到尋親網(wǎng)。馬上登記了老人情況，發(fā)動(dòng)網(wǎng)友為老人尋找親人，與湘潭市救助站聯(lián)系尋親幫助。幾經(jīng)周折，從邵陽(yáng)市救助站傳來好消息，走失老人姓劉，時(shí)年74歲，邵陽(yáng)人，住在湘潭市板塘鋪女兒家。隨即我馬上與老人的子女取得了聯(lián)系。聽說母親在湘潭縣救助站，并得到了很好的照顧和治療，電話那頭的李女士喜極而泣。原來，劉奶奶她住在板塘鋪女兒家，在離家不遠(yuǎn)的菜市場(chǎng)走失，只身來到湘潭縣易俗河鎮(zhèn)。

為感謝我們收留照顧母親，不辭辛勞千方百計(jì)聯(lián)系他們兄妹，接到信息后，李女士和大哥特意邀請(qǐng)了湖南經(jīng)視記者同行，見證親人回家的感人畫面。見到分別半個(gè)月的母親面帶笑容、衣著整潔、精神奕奕，李大哥深情地對(duì)我說：“謝謝你，建國(guó)兄弟，我欠你一個(gè)恩情”。遠(yuǎn)在廣東的小兒子在與母親視頻通話后，執(zhí)意要與我視頻，連連道謝：“中秋一定回家，要好好請(qǐng)恩人喝一杯！”

五年來，我們?nèi)颈M心盡力幫助走失的、流浪的60多位老人、孩子尋找到了親人，失散時(shí)間最長(zhǎng)的達(dá)12年、距離最長(zhǎng)的達(dá)到了云南省富源縣。每當(dāng)為流浪對(duì)象找到家、找到親人，見證相擁而泣、喜不自禁的團(tuán)圓場(chǎng)面，我更深感責(zé)任重大。我默默承諾，在這個(gè)崗位上要盡最大努力，為流浪對(duì)象找到家、找到親人，為這些家庭解除親人離散之苦。

為流乞人員安一個(gè)家

長(zhǎng)期以來，我縣因無本級(jí)救助站，外地流乞人員救助返鄉(xiāng)工作只能依托湘潭市救助管理站協(xié)助收容轉(zhuǎn)送，客觀上增加了流乞人員的回流；本地流乞人員救助返鄉(xiāng)工作只能即收即送，淡化了救助政策宣傳及心理疏導(dǎo)交流溝通過程，往往是救助人員剛剛與家屬辦好交接，對(duì)象又反流本地或外縣。特別是對(duì)殘疾人、未成年人、老年人和行動(dòng)不便的流浪乞討精神病患者，無法引導(dǎo)、護(hù)送到湘潭市救助站，僅只能依靠本縣兩所精神病醫(yī)院收治，影響到精準(zhǔn)救助。至2020年底滯留兩所治療機(jī)構(gòu)的不明流乞人員達(dá)到54名。

鑒于此情況，我局積極爭(zhēng)取上級(jí)有關(guān)部門的支持，在省廳、市局及縣政府的高度重視下，湘潭縣救助管理站、湘潭縣未成年人保護(hù)中心于2020年動(dòng)工興建，2021年8月6日正式舉行揭牌儀式。新“家”占地3800㎡，分設(shè)男女救助區(qū)、兒童保護(hù)區(qū)共90張床位。每個(gè)房間配備了空調(diào)、熱水、護(hù)理型床位。設(shè)置了娛樂室、餐廳、隔離室及戶外健身場(chǎng)所等，配備了醫(yī)生、護(hù)士、護(hù)工24小時(shí)全體候服務(wù)。

與此同時(shí)，我們積極與公安部門銜接，經(jīng)公安部門人口戶籍鑒別、人臉比對(duì)和DNA采樣登錄尋親網(wǎng)，共為19人找到了家屬。至2021年11月30日，均已通過民政救助系統(tǒng)返回家鄉(xiāng)與親人團(tuán)聚。經(jīng)多方努力仍無法確認(rèn)身份的35人，在公安部門的支持下，依據(jù)相關(guān)政策統(tǒng)一為其重新辦理了戶口，購(gòu)買了醫(yī)療保險(xiǎn)和生活救助。同時(shí)，將依托救助站這個(gè)“家”，正在為他們申辦最低生活保障。確保這些人員治療有“醫(yī)”靠、生活有保證。

民政從事的流乞救助工作是一份公益事業(yè)，更是一份給那些背井離鄉(xiāng)的弱勢(shì)群體帶來光明的溫暖的神圣事業(yè)，時(shí)刻不可懈怠。我將竭力創(chuàng)新救助工作模式，履職盡責(zé)，以仁愛之心保障各類救助對(duì)象的基本權(quán)利，一視同仁給救助對(duì)象以無微不至的照顧與關(guān)愛，用清流似的愛，滋潤(rùn)流乞人員干涸的心田，展現(xiàn)好民政人的“菩薩心腸”！

責(zé)編：曹漾

來源：湖南日?qǐng)?bào)·新湖南客戶端